20 Tendencias y Predicciones para pequeñas empresas para 2018

//20 Tendencias y Predicciones para pequeñas empresas para 2018

Otro año ha llegado a su fin y las empresas se preparan para ingresar al 2018 con una explosión.

¿Qué esperan los emprendedores de cara al nuevo año? … Aquí hay 20 ideas claves, tendencias y predicciones que deberá tener en cuenta para sacar el máximo provecho del 2018 tanto para su empresa como para sus clientes.

 

Un cambio en el gasto de TI:

En primer lugar, un número significativo de empresas comenzarán a invertir en un centro de operaciones de seguridad dedicado como parte del cambio de la prevención a la detección y respuesta.

Finalmente, las ofertas de seguridad híbridas que combinan en sitio y las soluciones SaaS / Cloud se convertirán en arquitectura dominante con los clientes comenzando a integrar estas ofertas a partir de 2018.

La nube se fragmenta en microservicios:

En el 2018, las compañías tecnológicas abandonaran la palabra de moda ‘nube’ en favor de la próxima gran tendencia en TI – ‘microservicios’.

Aquí es donde las empresas buscarán cada vez más escalar esencialmente rompiendo su TI y pensar más pequeño y usar más enfoques de tipo SDN y NFV.

Las empresas también deben tomar nota rápidamente: pasar a aplicaciones más pequeñas hace que sea mucho más fácil escalar y disminuir el riesgo, al tiempo que aumenta la eficiencia

El auge de la economía colaborativa :

La digitalización y la economía colaborativa afectarán a más industrias. Ya se han interrumpido las ventas minoristas (Amazon), automotrices (Uber y Zipcar) y el mercado de servidores (Google, Amazon), y hemos tenido dos años sin que otra industria importante se vea afectada. Ante esto, los servicios financieros y la atención médica están listos para la interrupción.

La personalización del marketing:

El marketing se está volviendo cada vez más personal, y esta tendencia seguirá mientras avanzamos hacia el nuevo año. Las imágenes almacenadas, las campañas de crianza genérica o las llamadas a la acción no convencerán más a los consumidores. Tendremos que proporcionar contenido de alto valor y personalizado en cada paso del camino.

Las modernas herramientas de marketing posibilitan la personalización:

Si bien el marketing por correo electrónico ha sido tradicionalmente uno a muchos, es un gran ejemplo de que esta tendencia cobra vida a medida que continuamos observando un mayor enfoque en mensajes más personalizados hacia 2018.

A uno de los principales catalizadores de este cambio hacia uno-a-uno es la tecnología de personalización, especialmente la segmentación de clics.

La personalización del marketing por correo electrónico, es especialmente valiosa porque las pequeñas empresas a menudo tienen una variedad de productos, aunque no todas son listas de correo.

AI surgirá como una herramienta de marketing crítica:

En el pasado, los ejecutivos pueden haber jugado con AI para programar sus calendarios, pero 2018 verá el final de la fase experimental, y el comienzo de la aplicación de inteligencia artificial para resolver los problemas de marketing más destructores

Por ejemplo, las empresas de AI conversacionales como Conversica harán posible que las empresas de relaciones públicas aprovechen la IA conversacional para alimentar a los líderes y encontrar nuevos clientes.

Las compañías de CRM como Helpshift optimizarán el servicio al cliente.

La publicidad social se volverá más competitiva:

Para los anuncios sociales pagos en Facebook, el panorama del 2018 seguirá siendo mucho más competitivo. La publicidad de Facebook todavía está en su ‘Edad de Oro’, pero la compañía está aumentando la cantidad de anunciantes a un ritmo muy rápido.

Mientras que las grandes compañías se subieron al carro de los anuncios de Facebook hace algún tiempo, existe un importante crecimiento de cola larga entre las pequeñas y medianas empresas que aún no han adoptado los anuncios de Facebook por completo y la gran mayoría no anuncian allí.

El resultado final de esto, Facebook continuará para acelerar el número de anunciantes que tiene con SMB y CPM, y los costos de CPC aumentarán para todos los anunciantes de Facebook.

Habrá un crecimiento en el marketing multicanal de pequeñas empresas:

Hoy en día, muy pocas pequeñas empresas realizan publicidad estratégica de canales cruzados. Muchos propietarios incluso tienen proveedores independientes para Facebook, Google, contenido web, mantenimiento web, etc.

Esto está bastante bien, y creo que en 2018 veremos a las pequeñas empresas que utilizan estrategias integradas, y estas pequeñas empresas superarán a sus competidores.

Modelos de banca comenzarán un cambio radical:

Los Millennials quieren al banco donde quieran y cuando quieran, que no se alinea con el modelo de banca tradicional. Se predice que la banca digital crecerá a más de 2 mil millones de usuarios en 2020.

Como resultado de este cambio, la solución bancaria tradicional será reemplazada por una mentalidad de primera tecnología. En esencia, su billetera será su teléfono.

La velocidad es clave en la banca moderna:

El canal bancario buscará velocidad. Los préstamos, los servicios bancarios, el procesamiento de estados de cuenta y otros jugadores de canales bancarios están luchando por conectarse y acelerar.

Esperamos que la lucha continúe mientras la industria busca eliminar el medio hombres, como corredores, y servir mejor a sus clientes.

La banca móvil significa más ciberataques móviles:

Todos están experimentando un gran aumento en los ataques a sus transacciones y banca móvil. Se espera que continúe. Aproximadamente el 80% de los clientes de las instituciones financieras realizan banca en línea, el 50% está en dispositivos móviles y eso está creciendo. Más clientes equivalen a más oportunidades de ataques.

Machine learning y Blockchain crecerán más prominentes:

Dos de los desarrollos más interesantes de IoT que surgieron en el 2017, con el mayor potencial de innovación, fueron el blockchain y el aprendizaje automático.

Probablemente no irán directamente al mercado en el nuevo año. Es probable que veamos más pruebas de concepto en su lugar, pero ya hemos visto algunos PoC fascinantes.

Machine Learning se volverá más receptivo al servicio al cliente:

El aprendizaje automático jugará un papel más importante en ventas y atención al cliente en el 2018. Los costos más bajos y la mayor disponibilidad de herramientas de análisis del habla significan que más empresas registrarán y monitorean las llamadas dentro de sus centros de contacto.

Categorizar y analizarán las respuestas en términos de lo que dices y cómo lo dices. Este tipo de información se utilizará para orientar a los agentes, en tiempo real, para obtener los mejores resultados de cada interacción.

La implementación de AI ayudará a las empresas a capitalizar grandes cantidades de datos:

Aunque las discusiones sobre el tema de los datos pueden no ser nuevas, hasta ahora la mayoría de las empresas se han centrado en formar equipos y crear canales de datos, pero los datos en sí mismos no han producido muchas interrupciones.

Con las personas y herramientas adecuadas, las empresas ahora pueden enfocarse en usar datos para impulsar el crecimiento. Las compañías buscarán incorporar inteligencia artificial (IA) para obtener una ventaja competitiva.

Los ataques cibernéticos de IoT serán más comunes:

Habrá un aumento de ataques y ataques aleatorios de IoT porque las herramientas son fáciles de encontrar y usar, y también debido a todos los dispositivos de IoT no asegurados: Gartner dice que hay 8 mil millones de cosas conectadas en 2017 y espera 20 mil millones de dispositivos conectados para 2020.

Cualquiera puede acceder a la web oscura y comenzar a usar el código de malware disponible, sin mencionar los servicios fácilmente disponibles como piratería, malware y ransomware como servicio, que pueden ser contratados para casi nada.

En estos días, es muy fácil para alguien con poco conocimiento lanzar un ataque sofisticado, y hay un claro incentivo financiero: en los últimos tres años, el compromiso del correo electrónico comercial solo generó $ 5.3 mil millones.

Los dispositivos de IoT serán más seguros:

Esperemos ver al menos 2 o 3 ataques de estilo botnet a gran escala en el hardware relacionado con Io en 2018.

Para remediar esto, el espacio industrial puede recoger una tendencia del espacio del consumidor, donde las actualizaciones del dispositivo se descargan automáticamente y le dan al usuario poco poder de opinión en el proceso.

La industria empleará más redes de amplia área de baja potencia (LPWAN):

La tecnología LPWAN puede ser conectada y funcionando durante mucho tiempo, con un consumo de energía mínimo. Sus aplicaciones potenciales incluyen comunicaciones de latido y mantenimiento predictivo para equipos industriales como calderas de sótano, que de otra manera serían difíciles de alcanzar … LPWAN proporciona una mejor penetración y rango en condiciones duras. llegar a las áreas, lo que abre la puerta a nuevos casos de uso de equipos industriales innovadores.

La evolución del lugar de trabajo:

El espacio de trabajo físico tal como lo conocemos hoy va a cambiar significativamente el año próximo a medida que las empresas comiencen a ser inteligentes sobre cómo usar el espacio para impulsar la productividad, y adaptarse a nuevos comportamientos de empleados y herramientas tecnológicas.

Busque reducir sus compromisos inmobiliarios y avanzar más hacia las opciones de escritorio flexible a medida que más empleados trabajan fuera de la oficina, y mientras se conectan mediante el uso de mejores herramientas que les ayudan a hacer su trabajo de manera más efectiva.

La cantidad de trabajadores remotos continuará aumentando:

Sólo el 32% de los empleados pasó todo su tiempo trabajando en su oficina este año. La flexibilidad para trabajar de forma remota ha evolucionado más allá de un beneficio ocasional, será solo un 25% de empleados los que se quedarán sentados en las oficinas, el resto será vía remoto.

Los lugares de trabajo revelarán políticas reforzadas contra el acoso:

Este año se mantuvo una lupa puesta sobre el comportamiento de los hombres en el lugar de trabajo, para el próximo año se verá una gran cantidad de entrenamiento de acoso sexual en los lugares de trabajo, así como que se reforzarán las políticas contra el acoso.

#Digitalízate

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2018-03-23T18:57:27+00:00 Categories: Emprendimiento|

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Nana González
Entusiasta, positiva y asertiva, si hay un reto, por favor, pónmelo y lo haremos realidad, la respuesta es SI. ¿Cual es la pregunta?