4 tecnologías que tu ecommerce debe tener

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4 tecnologías que tu ecommerce debe tener

Hoy en día los negocios se mueven en el mundo virtual cada vez más. Si ya tienes una idea de negocio y solo te queda atraer clientes y retenerlos, entonces de seguro te has preguntado si tienes toda la capacidad tecnológica que necesitas para que tu tienda virtual sea exitosa.

Cuando se trata de tu idea de negocio, la tecnología es el mejor aliado que puedes tener, por lo que nunca debes dejar de buscar lo último en el mercado.

Si ya comenzaste a hacer tu negocio e-commerce entonces es hora de fijarte que te mantengas competitivo en cuanto a tecnología, pues si tu cliente no siente que pueda comprar con facilidad, o que tu página web no se comprende muy bien, o que no tienes suficientes métodos de pago o de envíos, entonces perderás ventas.

Evalúa tu negocio para ver que le hace falta en cuanto a métodos tecnológicos.

Esto es …

 Todo lo que debe tener tu e-commerce en cuanto a tecnología

 

Montaje virtual

Si quieres que tu tienda atraiga clientela fiel y constante es necesario que inviertas en lo que se considera el montaje virtual de la tienda. Hoy en día existen varios software y servicios que ofrecen a tu e-commerce el concepto de probador virtual, lo que permite al usuario sentirse más como si estuviera en una tienda de verdad.

Esta herramienta les permite a tus clientes probar la mercancía, cambiar el color y la talla, y hasta enviar la prenda que han elegido por correo electrónico o redes sociales para que sus amigos vean lo que han comprado.

Seguridad

Una de las razones por las que las personas aún no han dado el paso completo a comprar todo en línea es porque sienten temor al robo de datos e información personal. Es esencial que tu e-commerce cuente con herramientas de seguridad para el momento de gestionar las transacciones.

Si sientes que es necesario, existen ya tecnología de touch ID, es decir de huellas digitales, lo cual le permite al cliente utilizar sus dedos como verificación de identidad y de pago en lugar de tener que dar su número de tarjeta de crédito.

Las huellas digitales quedarán registradas directamente con la cuenta bancaria por lo que tú también recibes el pago de inmediato.

Concierge virtual

A veces preferimos ir a tiendas físicas o centros comerciales solo porque tenemos la habilidad de hablar con alguien que nos aconseje y ayude a comprar cosas específicas.

Sin embargo, ahora las tiendas e-commerce pueden ofrecer lo que se llama un concierge virtual, es decir una persona que aconseja sobre ofertas, precios, tallas, colores, cantidades etc. en cualquier momento y está allí en tiempo real.

Además, si el cliente necesita, el concierge puede llamar a su teléfono para resolver cuestiones un poco más complicadas.

Software analítico

Toda tienda e-commerce debe tener la capacidad de analizar sus resultados y visitas. En lugar de fijarte únicamente en los números de ventas, debes tomar el tiempo en ver el tráfico que recibes para así poder aumentarlo también.

Puedes utilizar herramientas como Google Analytics, o comprar subscripciones a software más avanzados que te permiten manejar desde los perfiles de redes sociales de tu e-commerce, hasta el tipo de tráfico que recibes, qué producto se vende mejor y por qué, y muchas otras cosas.

El éxito de un negocio en línea depende de que tan bien sepas administrarlo, por lo que si el usuario no te visita puede ser signo de que algo anda mal, desde la interface de tu página web, hasta el sistema de pago, o la distribución de productos.

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Estos son algunos puntos en cuanto a tecnología que siempre debes tener en cuenta cuando trabajes en tu e-commerce.

Recuerda que las redes sociales también son tus mejores aliadas, en especial una como Facebook o Instagram, por lo que ganar seguidores en ellas puede significar mayor número de visitas y ventas.

Además de invertir en tecnología, invierte tiempo en planes de marketing digital que permitan que los usuarios se familiaricen con tu concepto y lo que vendes, pues no es fácil entrar al mercado e-commerce sin tener antes algo de reconocimiento.

No te quedes atrás en tu negocio e invierte en la tecnología adecuada.

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2018-08-14T19:57:45+00:00Categorías: Marketing Digital|

About the autor:

Edith Gómez es editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.