¿Estás pensando en abrir tu tienda online para para vender tus productos? Si nunca has vendido de forma online, hay algunas cosas que deberás considerar; y tomar algunas decisiones para la puesta en marcha asegurándote el éxito que deseas.

Hace unos 15 años, un hombre estaba buscando un par de botas de desierto Airwalk en su centro comercial local, pero no pudo encontrar el color correcto para su medida. Al igual que muchos empresarios de inicio, tuvo una idea brillante, para resolver su propio problema.

¿Qué pasa si usted podría vender zapatos en Internet? Hoy esa pregunta parece obvia, porque todo el mundo compra los zapatos en línea. Pero en aquel entonces era bastante revolucionario. Eso frustrada expedición de las compras de zapatos se convirtió en Zappos.com, que hoy supera los $ 1 mil millones en ventas anuales.

Año tras año, las ventas de comercio electrónico continúan creciendo. Según comScore, el crecimiento del comercio online está ahora superando el crecimiento global del comercio en los Estados Unidos. Algunos empresarios les gustaría obtener un pequeño pedazo de que el crecimiento por sí mismos.

La creación de un sitio de comercio electrónico, es similar en muchos aspectos a establecer una tienda física.

Hay numerosos aspectos de la construcción y del funcionamiento de una tienda online, por lo que tendrá que tomarse su tiempo y crear un plan de negocio sólido en primer lugar. 

Pasos para vender publicidad de forma online

Nuestros 5 pasos para principiantes a empezar a vender online

Paso 1: ¿La venta online es importante?

El primer paso, es tomar la decisión de vender online y definir si tiene sentido para usted; que es un buen ajuste con lo que los productos que desea realizar una venta online.

proceso de compra

Es más fácil si se va a vender descargas digitales como un tema del blog, un PDF o un libro electrónico, debido que no hay entrega física a considerar.

Si la planificación en la venta de un elemento físico requiere la entrega, se debe considerar lo siguiente:

  • ¿Va a ofrecer la entrega internacional, a nivel nacional o simplemente local?
  • Calcular el costo de la entrega en función del peso y del tipo de envío que desea utilizar.
  • Utilizar herramientas postales online, que son útiles para calcular el costo de envío.
  • ¿Cuál será su política de devolución?
  • ¿Va a incluir la entrega en el precio, o por separado? Los compradores son a menudo más dispuestos a comprar un producto que incluye el flete en el mismo precio.

Paso 2: ¿Cómo lo van a encontrar en su tienda online?

Su sitio web es como una pequeña isla en un gran océano. ¿De qué manera los compradores potenciales lo podrán encontrar dentro de tienda online?

La optimización de motores de búsqueda, conocido como SEO, se trata de obtener su web en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google.

El SEO requiere mucho trabajo continuo, para crear contenido relevante que sus posibles compradores estén buscando.

El SEO es un tema para otro post aparte, debido que es tan importante, y es una estrategia a largo plazo.

Ten en cuenta que no vas a obtener resultados de un día para otro, y no es algo que puedas tener el 100% del control. Estarás a la merced de los cambios a los algoritmos de búsqueda del motor de cambios de Google.

Puedes anunciar su tienda utilizando la publicidad pagada, llamada SEM (Search Engine Marketing). El SEM más popular y bien conocido es con Google Adwords, los anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda de Google son los sitios web que pagan por estar en esa ubicación.

compradores online

La forma en que funciona el SEM, es que se paga cuando alguien hace click en su anuncio. El costo variará dependiendo de una serie de factores, que incluyen lo que la persona estaba buscando y la calidad de sus anuncios. Recuerde que le costará dinero cuando hacen clic en su anuncio, no importa si compran o no.

Establecer una campaña o presupuesto diario para que no se gaste más. Mire a su retorno de la inversión (ROI). Medir si los visitantes SEM hacen conversión de ventas.

El SEM puede ser costoso y consume mucho tiempo.

La vinculación de su tienda online de los medios sociales como Facebook o Twitter es importante.

Un informe de PayPal y eBay, indica que el 95% de los compradores online ahora utilizan la investigación de medios online para su futura compra.

Los medios sociales, son una fuente valiosa de ventas futuras; y si ya has creado una base de fans de clientes o personas que les gusta lo que haces, los resultados serán muy rentables.

Paso 3: ¿Crear una tienda online?

La tercera decisión, es la elección de su forma de hacer su tienda online. Aquí su elección puede ser casi tan abrumadora especialmente para las personas que no son técnicas.

Las tiendas online o plataformas de comercio electrónico son de dos tipos: las soluciones alojadas o el software de comercio electrónico.

bolsas de compras

Comercio electrónico alojado, es cada vez más popular y en cuanto su programación se necesita muy poco.

Si creas tu tienda online, a través de las plataformas seguras con certificados SSL, es como una tienda en una caja con una amplia gama de plantillas de temas o aplicaciones disponibles que facilitan la creación de una tienda online más fácil.

Algunas de las plataformas de comercio electrónico más conocidos son Shopify, Volusion o Etsy para los negocios artesanales.

Muchos proveedores de comercio electrónico funcionan con una suscripción mensual, y los costos pueden variar considerablemente en función de los diferentes planes. Por ejemplo, Shopify cuesta entre $ 29 a $ 179 por mes.

Software de comercio electrónico, tanto remunerado como código abierto requiere más conocimientos técnicos y la integración. Algunos de los proveedores de software de carrito de compras de comercio electrónico más populares son Magenta, Zencart, o WordPress.

Si decide utilizar el software de comercio electrónico, en lugar de una solución alojada debe tener en cuenta cosas adicionales como:

  • Su tienda online, debe estar alojado en un servidor seguro. Su servicio de hosting tendrá que ofrecer el certificado SSL.
  • Sólo se puede vender online, mientras que su tienda online esté funcionando. Asegúrese de que su proveedor de servicios de alojamiento web le garantiza un tiempo de actividad del 99%.
  • Si la aplicación de software de comercio electrónico, tendrá que manejar los datos de tarjetas de crédito de forma segura. Esto significa que debe ser compatible con PCI.
  • Necesitará instalaciones comerciales adicionales para manejar los pagos en su cuenta.

Hay nuevas alternativas como Selz o Gumroad, que proporcionan una solución alojada que puede ser utilizado por las pequeñas empresas para comenzar a vender productos físicos o digitales a nivel internacional en cuestión de minutos.

Gumroad y Selz, son una forma sencilla para empezar a vender online en cuestión de minutos.

Tomar una imagen de lo que usted quiere vender, añadir un precio, añadir el botón de compra a tu blog, sitio web y compartirlo en Facebook o Twitter.

Selz, se maneja con seguridad en el procesamiento de pagos cuando algo se vende. No hay contratos, no hay cuentas de comercio, no hay honorarios por adelantado o en curso. Sólo se paga una pequeña cuota cuando se vende algo.

Paso 4: Aceptar pagos con tarjeta de crédito

tarjetas de creditos

Para aceptar las ventas de tarjetas de crédito online, necesitará un procesador de pagos online. La puerta de enlace procesador de pago o pago válida la transacción de tarjeta de crédito en tiempo real.

Se ocupa de la transacción entre su tienda online y la compañía de la tarjeta de crédito del comprador, y depositar el dinero en su cuenta.

Hay un montón de proveedores con pasarela de pago para elegir. La mayoría de los proveedores de pasarela de pago, ofrecen una cuenta para el vendedor en Internet, al igual que los bancos, y los proveedores de cuentas de comercio de terceros.

Vaya en busca de las mejores ofertas que los cargos varían y no son claros.

Una alternativa popular a tener una pasarela de pago y la cuenta de vendedor es utilizar PayPal. Es más fácil y rápido de instalar, debido que se integra con la mayoría de los principales carros de la compra.

Sin embargo, es suficiente con hacer una búsqueda en Google para ver que no para todo el mundo es cómodo pagar a través de PayPal, y hay un montón de vendedores que han tenido problemas de PayPal con fondos que se congelan.

La configuración de la cuenta del vendedor suena fácil, pero esto puede ser el paso más frustrante para muchas personas, debido que puede llevar semanas, muchas llamadas telefónicas y correos electrónicos, y un montón de papeleo.

Se ha sabido que los bancos, piden un plan de negocios antes de aprobar una cuenta de vendedor.

diseño y funcionalidad

Paso 5: Funcional sinergia con el diseño

Tu objetivo es, tener un diseño de sitio web que vende. Puedes gastar dinero comprando las plantillas de diseño profesional web de comercio electrónico si lo deseas. Sin embargo, no se trata simplemente de diseño y con buena apariencia.

Una tienda online efectiva tiene que ser un proceso fácil y rápido para el comprador para completar la compra. La investigación nos dice que dos tercios de los compradores dan por vencidos antes de completar una compra debido a la complejidad del proceso de pago.

PayPal es a veces criticado por la cantidad de información que el comprador debe proporcionar al comprar con tarjeta de crédito, haciendo que los compradores abandonen su compra.

Debes buscar algo que sea rápido y fácil para el comprador, para que cuando compren tus productos, su experiencia como usuario en tu tienda online sea muy satisfactoria.

Demasiados pasos, o demasiados formularios para completar la compra, hará que los compradores se den por vencidos y te estarás perdiendo de muchas ventas potenciales.

Abrazar el futuro digital de la venta online

Es más fácil, no poner en marcha una tienda online y comenzar a vender productos físicos, pero eso sí de seguro será mucho más costoso.

Sin embargo, utilizar el comercio electrónico con soluciones alojadas han convertido en ventas, todavía hay un compromiso financiero y un nivel básico de competencia requerido.

Sigue este sencillo proceso de 5 pasos, y no se desanime de toda la elección y saber por dónde empezar.

Como alternativa, puedes comenzar a vender sin necesidad de programación o experiencia técnica con las alternativas de PayPal.

Piensa con cuidado acerca de lo que es correcto para tu marca. No dejes que los desafíos de comenzar a vender online te impidan a unirte a las tendencias digitales.

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