7 errores de atención al cliente (y cómo evitarlos)

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La atención al cliente es sólo una parte de la experiencia del cliente, pero tiene un gran impacto en la experiencia general. Y las estadísticas muestran que las personas están más interesadas en la forma en como son tratados en su experiencia, en lugar del producto en sí. El 88% de los clientes prefieren tener una relación