como ganar con el MA

El Marketing de Afiliación se base en la construcción de relaciones. Cuando construyes relaciones fuera de tu zona de confort, aprendes más. Si tu compartes, los otros también compartirán contigo – eso es ley de vida.

Tanto si estás en la posición de gestionar programas o redes de afiliados, como si eres parte de una de estas redes como afiliado o como anunciante, el buen funcionamiento de la Red de Marketing de Afiliación es crucial para que todos los involucrados puedan tener éxito. Si hay fallas en el diseño de funcionamiento de la red o en su gestión del día a día, se producirán incidencias que sin duda pueden repercutir de forma negativa en el logro de los objetivos de todas las partes.

Claves para el éxito de la gestión de programas de afiliados

A continuación te enumero 10 factores claves para el éxito, cuando estás en la posición de gestionar una red de Marketing de Afiliación:

  • Encontrar el equilibrio entre las necesidades comerciales y las necesidades del afiliado. Los mejores gerentes son defensores de ambos lados, sobre todo si el comerciante no “entiende bien de que va”.
  • Ser transparente y accesible. Añade la información completa de cada contacto de atención a la red, para las descripciones y mensajes de correo electrónico del programa.
  • Responder a las solicitudes y preguntas dentro de 24 horas o menos.
  • Actualizar periódicamente flujos de datos, enlaces de texto, banners, cupones y ofertas. Mantenerlo fresco.
  • Solucionar los problemas cuando se presenten y ser honesto acerca de lo que está pasando. Los afiliados tienen plataformas para quejarse y lo harán, a menos que hagas lo correcto.
  • Envía boletines mensuales o según sea necesario. Trátalos como personal de ventas y dales información relevante acerca de cómo vender los productos.
  • Respeta el tiempo y las opiniones de los afiliados. Tienen una vida ocupada y son bastante inteligentes.
  • Recompensa a los afiliados tanto por su esfuerzo, como por su rendimiento.
  • La conversión es la responsabilidad del comerciante. Los clics son responsabilidad del afiliado. Se debe gestionar para maximizar ambos aspectos recordando que de nada sirven los clics si hay problemas para la conversión en las páginas de destino.
  • Mantén tus programas limpios. Elimina afiliados inactivos y busca nuevos afiliados constantemente. Recuerda que tu objetivo es proporcionar el mayor número de nuevos clientes como sea posible.

Los sitios de contenido de nicho

Para cada Red de Marketing de Afiliación hay diferentes tipos de sitios que generan tráfico basado en el producto en sí, no todo es el nombre de la marca, su precio o un descuento. Deseas que la mayoría de tus ventas sean procedentes de estos tipos de afiliados.

Si un anunciante vende equipos de música, necesitará trabajar con sitios que hablan de equipos de sonido y música. Si vende juguetes, tienen que trabajar con los sitios de revisión de juegos. Estos son los sitios donde los afiliados lotorgaran un extra de tiempo y esfuerzo en la promoción.

Se llevan tráfico a través de las redes sociales, a través de las páginas datafeed y, a veces mediante la colocación de un banner en el lugar adecuado. Se debe buscar e identificar de forma proactiva a los sitios de nicho mas populares y con contenido de alta calidad que puedan interesar a nuestros anunciantes, e invitarles a unirse a la red.

La limpieza de los programas de afiliados

Cupones, búsqueda y barras de herramientas pagadas causan muchos dolores de cabeza. Esta es la parte en la que los gerentes tienen que evolucionar para sobrevivir y mostrar un crecimiento en sus Redes de Marketing de Afiliación

Los afiliados han aprendido cómo tratar a los malos hábitos de los clientes y la pereza. Tienes que estar presente como un policía todos los días, y para cada programa. Ocupará mucho de tu tiempo, pero compensa dado el crecimiento y la rentabilidad que conlleva.

Las barras de herramientas

Cuando selecciono más de un programa existente me aseguro de que el anunciante está en conocimiento de su funcionamiento y que tiene claro cuál es la estrategia.

Las barras de herramientas, descargas de software, objetos de ayuda del navegador no añaden valor a su comercialización. Millones de clientes han descargado éstos en sus ordenadores para ayudarles a encontrar ofertas cuando van de compras. Pero ellos no te darán nuevos clientes. Nunca.

Los comerciantes no van a ver una caída en las ventas en general cuando se retiran. Cuando se limpia el programa, el canal se vuelve más rentable y las conversiones de los sitios de contenido aumenta.

Cupones

Si tu sitio tiene un campo de cupón al momento de pagar, creo que es necesario trabajar con los afiliados con un modelo de descuento que se pueda controlar lo mas estrechamente posible.

En muchas pruebas en los últimos años, hemos visto evidencias de que los grandes sitios de cupones no añaden mucho valor. Mi estimación es que toman crédito por el 20% y el 40% de los clientes existentes. Eso es porque los clientes son entrenados por cada otro sitio para dejar el carro de compras y buscar cupones.

El argumento es que el sitio de cupones está cerrando la venta para ti, evitando de este modo que el cliente se distraiga y vaya a ver otras marcas. Pero mira los números en orden inverso.

Hasta el 80% de tu tráfico podría ser nuevos clientes que te encuentran mientras navegan por los sitios de cupones de ofertas. Ejecuta tu mismo los números y determina cuál es el equilibrio aceptable del nuevo contra el viejo programa.

Búsqueda pagada

Si no estás utilizando la búsqueda de pago con URL directa para tu red, es mejor que un afiliado lo haga por ti. Debido a que tus competidores se aprovecharán del espacio en las estanterías. Yo no compro el argumento de que tu marca es demasiado preciosa y que tu SEO se verá afectada si alguien está haciendo una oferta en tu nombres de las marcas de tus anunciantes.

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Las Redes de Marketing de Afiliación
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