Cómo aplicar un buen diseño en todos los niveles de su organización

//Cómo aplicar un buen diseño en todos los niveles de su organización

Una organización basada en la estrategia

La comunicación visual fuerte es primordial en una organización saludable, pero sigue siendo un obstáculo. Todos conocemos los peligros de la mala comunicación, que puede ahorrar tiempo, energía y recursos, incluso causar desastres de relaciones públicas que dañen su credibilidad y sus resultados.

Pero el diseño deficiente es una plaga sutil, mucho más extendida en las organizaciones hoy de lo que a veces advertimos. Cuando los datos claves se pasan por alto en un informe aburrido o cuando se pierde un mensaje importante en una presentación desordenada, los problemas persisten y las oportunidades se pierden.

Imagine el último mazo de PowerPoint que usted o alguien de su equipo envió a un cliente clave. ¿Fue efectivo? ¿Fortaleció su relación, o era solo otra tarea marcar una lista de cosas por hacer? En el peor de los casos, la comunicación profesional que se envía es francamente vergonzosa y refleja pobremente su marca.

Entonces, cuando se trata de transmitir su mensaje, ¿cómo se asegura de que al menos lo está haciendo bien? Comience con la definición de un buen diseño en el contexto de su negocio mediante la creación de un lenguaje visual compartido como una extensión de las pautas de su marca actual, e inculcando su importancia en todos los niveles de su organización.

Esencialmente, un lenguaje visual es un conjunto compartido de mejores prácticas para comunicar información. Una vez establecido, debe brindarle a todos una forma de mantenerse dentro de las barreras, para que las herramientas correctas de creación de contenido formen una estructura de soporte crítica.

Como cualquier tipo de comunicación, no es solo lo que dices sino cómo lo dices. La comunicación visual bien diseñada no se trata solo de ser bonita.

 

La experiencia visual del lector

Un buen diseño estimula el cerebro de los espectadores, mejorando la eficacia y el impacto de la información en una experiencia visual cohesiva al aumentar:

Apelación

Elementos como la forma y el color estimulan la corteza visual. Esta es una respuesta precableada que atrae a los espectadores a señales visuales. Un estudio realizado por neurocientíficos en el MIT descubrió que la información visual se procesa en tan solo 13 milisegundos.

Comprensión

Como criaturas visuales, nos beneficiamos de ver el panorama general. Visualizar relaciones, valores o secuencias puede aumentar y acelerar la comprensión exponencialmente.

Retención

Un buen diseño de información ayuda a los lectores a recordar información más tarde. Un estudio de la Universidad de Saskatchewan  descubrió que incluir la ilustración hacía que los datos gráficos fueran más memorables.

La aplicación estratégica del diseño aumenta el impacto de todo, desde los informes de los clientes hasta las publicaciones de blogs, lo que aumenta el valor del contenido que usted crea.

Una investigación de Design Management Institute muestra que las empresas impulsadas por el diseño como Apple y Coca-Cola han superado al S & P 500 en un 228% en los últimos 10 años.

Cómo incorporar un buen diseño en su comunicación

El buen diseño es más publicitado que abordado. Las organizaciones tienden a enfocar los esfuerzos de diseño en un pequeño grupo de proyectos externos debido a limitaciones de tiempo y presupuesto, lo que resulta en enormes oportunidades perdidas.

Estos consejos pueden ayudarlo a identificar los desafíos de comunicación y aplicar soluciones de diseño a la comunicación en todos los niveles.

1. Evalúe sus esfuerzos actuales. 

Hágase las siguientes preguntas para identificar las áreas de mayor impacto para la mejora.

  • ¿Por qué creamos comunicación de la manera que lo hacemos actualmente en toda nuestra organización?
  • ¿Cuál es el contenido más importante que producimos para el público externo e interno?
  • ¿Qué mensaje vital necesitamos para entregar de manera más efectiva?
  • ¿Cuáles son los casos de uso que pueden beneficiarse más de una mejor comunicación visual?
  • ¿Qué informes y presentaciones son más dolorosos y redundantes actualmente?
  • ¿Cuáles son los contextos de comunicación en los que las personas se ven obligadas a valerse por sí mismas en Powerpoint, Keynote y otras herramientas, y cómo podemos empoderarlas para representar mejor nuestra marca?
  • ¿Hay alguna persona o departamento que nos falta del equipo (por ejemplo, necesitamos un departamento de servicios creativos para atender a todos los departamentos)?

2. Identificar áreas de enfoque. 

Hay áreas claves de la comunicación de una organización que pueden beneficiarse de que se vuelvan más visuales. Considere cómo puede incorporar el pensamiento de diseño en cada uno, junto con cualquier otro contexto de comunicación importante.

Informes para los clientes 

Mostrar los resultados de su trabajo a sus clientes es la forma más rápida de hacer crecer una relación. El objetivo aquí es mostrarles a sus clientes que los ama (o al menos  los valora), y prestar atención al diseño de esta información tendrá un impacto inmediato y duradero.

Marketing de contenidos 

Cuando habla con las masas, compite por tiempo y atención. Es vital asegurarse de que su contenido sea atractivo y genere valor real. El diseño juega un papel clave en el logro de ambos objetivos.

Esta es un área en la que puede beneficiarse de una variación artística personalizada para que coincida con el tema editorial sin perder la coherencia (en la ubicación, el tamaño y los títulos, por ejemplo).

Comunicación interna 

Ganar a las audiencias internas puede ser tan importante para el progreso comercial como cualquier comunicación externa. Asegúrese de no estar pasando por alto el diseño bueno y consistente en estos materiales.

3. Establecer un lenguaje visual. 

Es probable que no pueda resolver todo esto de una vez, sino que comience por algún lado para que la bola avance. No olvide incluir reglas para la visualización de información, debido que a menudo es un punto débil en la presentación de información. Esto ayudará a su marca a mantener la coherencia en todos los puntos de contacto en la organización.

Tenga en cuenta que el valor de la coherencia no es simplemente con el propósito de ser homogéneo, sino más bien para eliminar los enlaces débiles en todos los puntos de contacto y fortalecer las percepciones de todo su equipo.

En lugar de simplemente servir como un conjunto inflexible de leyes, su lenguaje visual (una vez implementado y respaldado adecuadamente) proporciona una estructura y soporte para cualquier esfuerzo de comunicación.

4. Eduque a su equipo. 

No necesariamente necesita un gran equipo de diseño interno. Los tutoriales de actualización en el software de presentación o los principios básicos de diseño pueden ayudar a su equipo a producir contenido más eficaz en todas partes.

Desde asistentes ejecutivos que crean propuestas de respuesta rápida hasta un director de Recursos Humanos que comparte los resultados de la encuesta de satisfacción de los empleados, hay importantes miembros del equipo que modelan colectivamente la suma total de experiencias que definen su marca real.

Su marca es, como dice Seth Godin, “un atajo para un montón de expectativas, conexiones de visión del mundo, experiencias y promesas que hace un producto o servicio”.

5. Identificar herramientas para todos.

Incrustar un buen diseño en su organización no se trata simplemente de tener una biblioteca de recursos de materiales existentes para que las personas obtengan. Se trata de empoderar a las personas para que creen sus propios mensajes en otros contextos importantes sin desarrollar materiales inconexos.

Algunas grandes marcas gastan sumas exorbitantes para crear una identidad sólida, pero carecen de las herramientas para ayudar al equipo en general a ejecutar esto en los materiales de su marca. He escuchado esto repetidamente durante años de los equipos de administración de marcas en las principales corporaciones.

En el peor de los casos, las personas eligen no hacer nada por temor a crear algo que pueda molestar a la marca. Brindar a las líneas de negocio las plataformas correctas de diseño, presentación e informes, idealmente con rieles guía para permanecer en la marca (por ejemplo, plantillas que no se rompen fácilmente),

6. Use profesionales para contenido de alta prioridad. 

Si hace todo lo anterior de manera adecuada, guarde sus recursos de diseño más capacitados (tiempo y dinero) al facultar al resto de su equipo para que haga los fundamentos correctamente.

Sus creativos expertos ciertamente apreciarán que los liberen para enfocarse en los proyectos más creativos y visibles, pasando todo el día enfocados en hacer que las cosas salgan a relucir (a los diseñadores les encanta hacer que las cosas “salgan” y siempre saben a qué se refiere cuando dice esto).

No puede convertirse en una empresa centrada en el diseño de la noche a la mañana, pero estos pasos le ayudarán a abordar el diseño de manera más integral en toda su organización. Ayuda a considerar la perspectiva de Tuhin Kumar, diseñador de productos en Facebook, que escribió que “la mayoría del diseño digital es más una iteración que un hito”.

La destreza en la comunicación visual pronto será lo normal, y todos podemos mejorar. Solo tiene que comenzar donde está y seguir haciendo cosas más geniales desde allí.

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2018-05-15T12:30:30+00:00 Categories: Marketing Digital|

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Nana González
Entusiasta, positiva y asertiva, si hay un reto, por favor, pónmelo y lo haremos realidad, la respuesta es SI. ¿Cual es la pregunta?

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