Realmente crear un plan de marketing, es el pan de cada día. Esto significa que es algo que debemos estar acostumbrados a realizar y planificar. La razón de ello es que antes de iniciar cualquier estrategia, técnicas y tácticas para la marca; es necesario realizar un estudio, análisis y planificación.

Aunque estemos en la era tecnológica y digital, todavía existen marcas que no cuentan con un plan de marketing. La razón de esto, es que muchas personas sienten que si el producto es popular y se vende a cantidad el “trabajo” está bien y adecuado. El marketing pasa ser algo “extra” o sea es un aderezo a una ensalada, pero no es así. El marketing es primordial para cualquier marca. Como es necesario que cuenten con profesionales capacitados y capaces de dirigir y tomar las decisiones sobre la presencia de la marca.

 

¿Qué es un plan de marketing?

El plan de marketing es una herramienta que nos ayuda a definir y administrar todo el esfuerzo de la marca hacia la meta que desea alcanzar. Dentro del desarrollo del plan de marketing; se necesita definir las diferentes estrategias que deben realizarse en la marca, y así poder alcanzar la meta fijada.

Beneficios de un plan de marketing

  • Te ayuda a estar más enfocado

    • Tener un plan de marketing te ayuda a enfocarte y centrar todo tu esfuerzo, tiempo y recursos para cumplir con los objetivos establecidos. También centrarte en cómo alcanzarlos, mediante las actividades definidas. Esto se convierte en tu brújula y te indica hacia dónde y cómo debes ir para lograr las metas de la marca.
  • Mantiene la motivación, enfoque y esfuerzo

    • El plan de marketing, es un documento donde se detallan todas las actividades y las metas ya alcanzadas y logradas. Esto ayuda a mantener la motivación en el equipo de trabajo y así animar a los miembros de la marca, sobre los objetivos ya logrados. Cuando todos los miembros que pertenecen a la marca conocen: la visión, misión, valores, las razones por la cual se hacen las cosas, cómo se harán, quién se encargará, el tiempo en el que esperan lograrlo y muestran los logros obtenidos. Se creará un buen entorno de trabajo y se enfocarán en la meta u objetivo que se desea.
  • Fomenta a la creatividad del equipo de trabajo.

    • Cuando un plan tiene bien definido los objetivos, actividades y estrategias. Puede incentivar a crear cosas nuevas, innovadoras y creativas ya que se tiene la oportunidad de trabajar con la mente abierta y creativa.

Pasos para crear un plan de marketing

plan de marketingPaso 1: Analizar la marca

En la primera fase para la realización de un plan de marketing, es necesario conocer: la esencia de la marca, el público objetivo hacia el cual se quiere enfocar, la personalidad de la marca, la visión, misión, valores que quieres transmitir, el estilo de comunicación de la marca, los colores corporativos, conocer la competencia de la marca, conocer y analizar la presencia digital actual, tanto en las redes sociales, página web, blog, entrevistas y menciones realizadas por cuentas de terceros, entre otros. Si la marca necesita un refresh, es necesario analizar en qué medios de comunicación quiere tener presencia. Ya que es mucho mejor invertir tiempo, dinero, trabajo, recursos y esfuerzo en los canales de comunicación que son efectivos a la marca.

Paso 2: Conocer los objetivos de la empresa

En la segunda fase es conocer, entender y comprender los objetivos de la empresa, organización o marca, hay que estar claro que los objetivos de la marca son los objetivos macros. Todas las estrategias que desarrollarás y ejecutarás, deben ayudar a alcanzar el objetivo general, pero también cumpliendo con los objetivos del departamento de marketing. Dentro de esta fase hay que clasificar los objetivos a largo y corto plazo que están establecido por la marca.

Paso 3: Definir el segmento de cliente

En la tercera fase, se trata de definir el público objetivo. Hoy en día una persona que se dedique en el mundo del marketing, sabe que una simple segmentación por sexo, ubicación geográfica, edad, estatus social, religión, entre otros. No es un perfil del usuario que queremos enfocarnos, por ello es necesario conocer y definir las características principales de ellos, sus gustos y necesidades, el entorno donde vive y comparte, lo que aspira, lo que escucha sobre la marca. Todo esto debe ser analizado y para ello les recomiendo usar una herramienta llamada empathy map, para definir a nuestro cliente o consumidor segmentado por su perfil.

Paso 4 : Analizar el mercado digital

En la cuarta fase es necesario conocer las competencias de la marca. Por ello debemos aplicar benchmarking para poder conocer la presencia de nuestros competidores y así poder comparar con el posicionamiento actual de la marca y saber dónde, cómo y cuándo sacar provecho donde ellos tengan menos presencia.

Paso 5: Establecer los objetivos de marketing

En la quinta fase, se establecen los objetivos a nivel de marketing. Como había comentado en el paso 2, los objetivos de la empresa, son objetivos macros o generales, los objetivos de marketing son objetivos micro o específicos.

Algunos objetivos de marketing pueden ser:

  • Aumento de followers en nuestras cuentas de redes sociales; objetivos por semana, mes y año.
  • Aumentar la interacción en nuestra página web o blog.
  • Aumento de conversiones.
  • Incrementar la base de datos de contactos, y obtener más leads.
  • Mejorar el engagement; o interacción en nuestras cuentas de redes sociales.
  • Aumentar el ranking en Tripadvisor (para hoteles y restaurantes).

Paso 6: Definir actividades, KPI y presupuestos

En la sexta fase, una vez definidos los objetivos de marketing. Hay que definir las pequeñas actividades y estrategias que se usarán para alcanzar el objetivo, por cada actividad es necesario la definición de KPI. Hay que recordar que KPI significa indicadores de gestión o en inglés Key Perfomance Indicators. Una vez definidas las actividades y KPI, es hora de establecer el costo que conlleva realizar cada actividad.

Y después, el presupuesto completo; donde se enviará a los jefes más directos para su aprobación. Hay que recordar que casi ninguna empresa nos aprueba un presupuesto completo; siempre habrá recorte. Pero sé que somos creativos y podemos alcanzar las metas con un presupuesto no esperado, así que… ¡Ánimo!

Paso 7: Iniciar las actividades definidas

Este último paso es poner en marcha el plan de marketing que desarrollaste; cumplir y realizar todas las actividades definidas. No dejes guardado tu plan de marketing, ¡APLÍCALO!

Paso 8: Seguimiento del plan de marketing

Una vez iniciadas las actividades planificadas; hay que tener un seguimiento continuo de las actividades realizadas, y si se está cumpliendo con los KPI establecidos. Para si fuera necesario, ajustar o mejorar el plan de marketing.

La creación de un plan de marketing, es un documento necesario; obligatorio y fundamental para todas las marcas, empresas u organizaciones; independientemente del tamaño o sector de la marca. Es necesario la realización de un plan de marketing; ya que nos permite documentar todas las estrategias, técnicas y tácticas que se usarán; y así tenemos una mejor administración y menos elementos al azar.

Esta publicación, es una actualización de una realizada en mi blog personal sobre la creación de un plan de marketing.

Cuéntanos; ¿Tienes un plan de marketing en las marcas que gestionas?. ¿Qué otra fase agregarías?. ¿Qué otro beneficio agregarías?. Comparte con nosotros y participa en el #BuenRolloDigital

¿Cómo hacer un plan de marketing?
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