Marketing Evento Online

Hoy en día muchísimas empresas tienden a organizar eventos online o eventos virtuales, pero para que un evento sea un éxito, es necesario la creación de una estrategia de marketing y comunicación, tener una buena estrategia ayudará a dar una buena visibilidad a la marca, por supuesto también podrás aumentar más tu interacción con los clientes.

Ventajas de crear una buena estrategia de marketing y comunicación

  • Mejorar la presencia de la marca
  • Conseguir más leads
  • Ofrecer una buena experiencia al cliente o usuario
  • Transmitir la esencia de la marca; incluyendo los valores, objetivos, misión y visión
  • Expandir la red de contacto profesionales
  • Tener más alcance internacional.
  • Transmitir la información de manera precisa para lograr el objetivo establecido

Ventajas estrategia marketing y comunicación

Fases para crear una estrategia de marketing y comunicación

A la hora de diseñar una estrategia de marketing, se tiene que tomar en cuenta algunos pasos imprescindibles para su creación:

Fase I: Definir el objetivo del evento online

La base para la creación de un evento online, es definir el objetivo que se quiere conseguir a través del evento, por ejemplo

  • Aumentar la interacción con nuestra comunidad
  • Ampliar nuestra lista de suscriptores
  • Conseguir que los participantes adquieran nuestro producto o servicio que ofrece la marca (aumentar nuestra tasa de conversión)
  • Ampliar nuestra red de contactos profesionales o networking

A la hora de crear un plan para un evento online, hay que definir los KPI (Key Perfomance Indicator), son indicadores de gestión que te permiten medir si las estrategias que definiste, pueden alcanzar o lograr los objetivos propuestos por los organizadores del evento.

Fase II: Definir nuestro público objetivo

Hay que definir el público que queremos alcanzar, estar en los medios de comunicación adecuados para que ellos se enteren y conozcan sobre el evento y posteriormente se inscriban y participen, algunas preguntas que puedes realizarte a la hora de definir tu público objetivo son:

  • ¿Qué tipo de público queremos captar?
  • ¿Queremos que el usuario adquiera nuestros productos o servicios?
  • ¿Cuáles son los canales de comunicación en los que debemos tener presencia?
  • ¿Conocemos a nuestro público objetivo? (gustos, necesidades, problemas, edad, sexo, situación económica, hobby, entre otros)

Estas son algunas preguntas que puedes realizar cuando definas tu público objetivo, otra manera de definir un perfil de tu cliente es usando el empathy map.

Para que nuestro evento online sea un éxito es esencial que nuestro público se  entere, comparta, asista, participe y sea vocero del evento; antes, durante y después del mismo; para ello debemos crear una conexión con el público y ofrecer un evento que aporte valor al usuario. Es de gran importancia hacer sentir a nuestro público o comunidad parte de la marca, que se sienta cómodo como en su casa, ya que es vital su participación. Hoy en día, más que nunca, las redes sociales nos impulsan a tener un contacto más cercano, personalizado e inmediato con nuestra comunidad.

Fase III: Definir estrategias y actividades

En esta fase es necesario aplicar toda nuestra creatividad, talento y un poco de locura para crear estrategias que atraigan a nuestro público y lograr los objetivos del evento online. Dentro de las actividades que se deben realizar, es definir un buen plan de publicación. Por ejemplo, si nuestro objetivo es aumentar nuestros leads, algunas actividades pueden ser:

  • Crear una Landing page, especialmente para el evento, con información relevante como: ¿Qué es el evento?, Beneficios del evento para el participante, Ponentes o conferencistas, Invitados especiales, ubicación, fecha y lugar. Dentro de la Landing Page, se recomienda un diseño simple, minimalista que atraiga y muestre lo necesario para no cansar al usuario y así ayudar a la optimización y usar CTA (Call To Action) en el espacio o posición adecuado para poder aumentar nuestra conversión y por supuesto nuestros leads.
  • En la red social Facebook a través de la Fan Page podemos integrar un formulario de suscripción al evento, también podemos crear eventos dentro de Facebook, y así aumentar más la interacción y conocer un número aproximado de los participantes que están interesados en el evento.
  • También es válido pagar por publicidad en la red social que se encuentra tu público objetivo, es importante definir el presupuesto que vas a invertir si vas a usar publicidad.

Fase IV: Definir recursos, presupuesto y talento humano

Hay que definir que recursos se necesitan para poder cumplir con las actividades, por ello es necesario conocer el costo del recurso que se necesita y asignar a la persona encargada que será el responsable de la actividad. Cuando definas los recursos hay que tomar en cuenta la cantidad de recursos materiales, tecnológicos, económicos, institucionales, entre otros; a la hora de realizar el presupuesto hay que definir un costo aproximado del evento más un 30% para reservas; por cuestión del aumento del costo de los recursos o un costo imprevisto que puede aparecer durante del evento y la asignación del talento humano, hay que definir la persona encargada de cada actividad y el tiempo estimado que tiene para cumplir la actividad asignada y sus funciones.

Fase V: Medir y ajustar nuestras estrategias

Aunque esta estrategia es a corto plazo, es de gran importancia durante el evento, medir y cambiar algunas actividades que funcionan como estaban planificadas y después del evento tomar aprendizaje de los errores cometidos y así pulir para el evento siguiente.

Fases estrategia marketing y comunicacion

Redes sociales para impulsar un evento online

Las redes sociales nos ofrecen grandes posibilidades de conectar y comunicar con nuestra comunidad, así a través de las redes sociales podemos crear campañas para generar expectativas, ofrecer contenido de valor y atraer a los participantes. Dependiendo de la magnitud del evento, se debe definir la fecha para comenzar las campañas de marketing del evento, lo más recomendable si es para un evento pequeño hay que empezar la campaña con 1 mes de anterioridad y si es un evento grande lo ideal es comenzar 3 meses antes del evento.

Antes de definir las redes sociales que van a impulsar el evento, debemos definir algunos factores:

  • Verificar la presencia de tu público objetivo: conocer las redes sociales que usan más tu público objetivo, definir cómo quieres conectar con ellos.
  • La estrategia de contenido: definir los contenidos que pueden aportar valor a tu público objetivo y así atraerlos; usando artículos, imágenes, infografías, entre otros.
  • Crear una plantilla o formato de las imágenes del evento: se debe definir el nombre del evento, logo, ubicación, lugar, colores, entre otros y así tener un diseño unificado que represente a la marca y al evento.

Una vez que tengas definido todo, hay que recordar que los resultados no son inmediatos, es importante ser constante en las redes sociales, atender a los clientes y ser detallistas.

 

El marketing de un evento online
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