Vender y mostrar un catálogo de productos o servicios no lo es todo. Aunque no lo creas, tener un blog te ayuda a mejorar tu presencia y conseguir más tráfico para tu e – commerce. Todo esto te ayuda a influir de manera positiva en la imagen de la marca de la empresa, ya que es un valor agregado o añadido para los visitantes. También puede captar la atención de los usuarios para que permanezca más tiempo en el lugar. Para convertirse más que un cliente de tu tienda. Comencemos a definir algunos términos básicos.

¿Qué es un e-commerce?

ecommerceEl comercio electrónico, también conocido como e-commerce, consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, como el internet.

Beneficios de tener un blog para mi e-commerce.

Mejorar el posicionamiento en los buscadores: 

Te ayudará a posicionar por los contenidos publicados. Ya que estas aportando valor a los usuarios y no solo te concentras en vender y ofrecer constantemente tus productos o servicios.

Mayor credibilidad y confianza hacia la marca:

Al demostrar y ofrecer tutoriales, guías y contenidos; estas demostrando el conocimiento que tiene la marca. Lo que ayudará a que el cliente se sienta cómodo y confíe en la marca.

Ayuda a impulsar la marca: 

Al aumentar las visitas y la credibilidad hacia la marca, poco a poco vas posicionando y creciendo la presencia de la marca.

Conseguir más clientes nuevos: 

Te ayudará a conseguir nuevos clientes. Ya que los usuarios que visiten el blog, se convierten en clientes potenciales que por curiosidad revisan y exploran la tienda en línea.

Fidelizar clientes: 

Al ofrecer un contenido extra que es de ayuda para los clientes. Te ayuda a fidelizar los clientes actuales, por todos los consejos, guía y tutoriales que presenta el blog.

Aumentar el tráfico hacia mi e-commerce: 

Si actualizas con frecuencia y el contenido compartido es de calidad. Podrás convertirte en un referente en el área, y por ello más y más personas visitarán tu blog. Indirectamente irán a tu tienda en línea bien sea por curiosidad o por una recomendación de un tutorial publicado en el blog sobre los productos.

Aumenta la tasa de conversión: 

Al aumentar el tráfico hacia nuestra e – commerce, esto puede incrementar la tasa de conversión. Por supuesto también aumentar las ventas de nuestros productos o servicios.

Podrás conocer mejor a tus clientes: 

Primero que nada antes de crear contenido, debes analizar sobre lo que le gustaría leer a tu público objetivo. Con la interacción y comentarios dejados dentro del blog. Podrás conocer más y más a tus clientes y a su vez ofrecer un producto personalizado y enfocado a las necesidades de ellos.

Inconvenientes del blog en el e-commerce.

El blog proporciona muchos beneficios, pero es necesario ser constante y tener contenido bueno, actualizado y original. Sin embargo, hay dos factores que son necesarios tomar en cuenta a la hora de incorporar y mantener un blog:

Tener tiempo:

Para administrar un blog, es necesario invertir mucho tiempo y esfuerzo. Sobre todo cuando están en los primeros meses, ya que de esta formar podrás llegar a una buena posición. Para ello, necesitas realizar algunas de estas actividades:

  • Crear un plan de publicación para el blog.
  • Seleccionar los temas, palabras claves e imágenes que quieres usar.
  • Redactar el contenido.
  • Optimizar el contenido o sea aplicar SEO.
  • Compartir el contenido por las redes sociales.

Esto es una parte de mantener un blog ¿Te imaginas la cantidad de tiempo que debes dedicarle a esto? ¿Más el tiempo que debes administrar la tienda en línea, reuniones, entre otros?

Costes:

Debido a que se necesita invertir tiempo, si contratas un redactor o copywriter para optimizar el mismo, entonces esto también se debe incorporarse en la estructura de costos.

Claves para aumentar la conversión de la tienda online a través del blog

Incorporar los productos o servicios en las publicaciones

Redactar artículos donde incorporas de manera natural y sutil el producto, es una manera ideal de vender de forma indirecta los mismos. Lo que te ayudará a comentar sobre los beneficios y cualidades únicas del producto. Pero esto, sin excederse, ni ser invasivo ya que siempre hay que evitar la excesiva autopromoción.

Crea y diseña un plan de publicación

Esto te ayudará a tener un mejor control del contenido que vas a publicar, con un calendario de publicación. Seleccionando los días donde tienes más interacción y los temas que te quieres enfocar por temporada. Por ejemplo si gestionas una tienda de ropa puedes hablar sobre los must have o looks por cada estación.

Invita a un referente en el área

Invitar a un blogger reconocido en el área, le dará más peso al contenido publicado, puede alcanzar a más personas y que más personas visiten el mismo. Si a futuro sientes que el blogger es la imagen o representa la esencia de la marca, puedes ofrecerle una alianza y convertirse embajador de la misma.

¿Qué tipo de contenido es efectivo en un e-commerce?

Necesita mi ecommerce un blogTutoriales:

Crear tutoriales es efectivo, ya que en ellos muestras paso a paso la creación o desarrollo de algo. Por ejemplo, si eres una empresa que vendes materiales de manualidades, puedes hacer un tutorial sencillo de DIY (Do It Yourself) de cómo hacer una cartera. Esto te va a beneficiar porque el contenido puede ser compartido y tienes una alta posibilidad de que adquieran los materiales en la tienda.

Recetas:

Si ofreces un producto que es comestible ¿Qué mejor manera de hacerlo que realizar un recetario y por supuesto, utilizando todos los productos que ofreces? Esto te ayudará a aumentar la credibilidad hacia la marca, confianza y por supuesto las ventas.

Curiosidades:

Muchas páginas posicionadas se dedican a crear este tipo de contenido, ya que es altamente viral. Por ejemplo, si vendes ropa íntima, puedes escribir un post sobre la ropa íntima en la época renacentista. Esto atraerá la atención de muchos lectores curiosos, y posiblemente logres que el contenido se vuelva viral.

Tendencias:

Hablar sobre las últimas actualizaciones, te ayudará posicionar en un tema nuevo. Por ejemplo si tienes una tienda de tecnología puedes hablar sobre el último lanzamiento de los Smartphones.

Informativo:

El contenido informativo siempre es necesario para transmitir noticias y ¿por qué no? Eventos internos, un ejemplo de ello es que si la marca está participando en un evento de caridad, puedes redactar respecto a esto, incorporando imágenes o fotografías. Lo que te ayudará a humanizar tu marca, mejorar tu presencia social, y los consumidores se sentirán felices de que apoyes y colabores con causas sociales.

Recomendaciones:

Éste tipo de contenido es específico, ya que se están realizando consejos sobre algo en específico. Por ejemplo, si tienes una tienda de flores, puedes crear un artículo sobre 6 recomendaciones para mantener por más tiempos las flores. Esto sería muy interesante y los clientes estarán felices ya que es una información extra que aporta valor al producto.

Por supuesto, hay mucho más tipos de contenido que puedes crear. Dependiendo del mercado en donde se desarrolla la marca, se puede crear y enfocar el contenido. No olvidando que la razón principal en la que hoy en día los grandes estrategas del marketing se enfocan, es el content marketing, porque el contenido es el REY.

¿Tu e-commerce tiene un blog?

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