Estamos en medio de una revolución móvil que exige a los marketeros de hoy repensar su estrategia de marketing por correo electrónico para dar cuenta de dónde, cuándo y cómo la gente se está comprometiendo con las campañas de correo electrónico que envían a sus clientes.

La importancia de la optimización móvil

La gente está comprobando cada vez más el correo electrónico y leyendo blogs en sus dispositivos móviles. Según una encuesta de Gartner, el 74% de los usuarios de teléfonos inteligentes comprueban el correo electrónico en sus teléfonos.

Eso es importante. Si sus Opt-In de correo electrónico o campañas de marketing por correo electrónico no están optimizadas para móviles, podría perder hasta tres cuartas partes de sus clientes potenciales .

Para mejorar las conversiones y las tasas de clics, los correos electrónicos deben leerse fácilmente en los dispositivos móviles.

De lo contrario, muchos de sus usuarios no podrán interactuar con sus mensajes de correo electrónico de marketing y eliminará sus correos electrónicos o darse de baja.

Email Marketing

Su oportunidad de vencer a los competidores

¿Listo para una gran noticia? Hay mucho margen de mejora. Las ocasiones con sus competidores más resistentes no están optimizando sus email y Opt-ins del email para el móvil.

De hecho, menos del 12% de las campañas de marketing por correo electrónico utiliza un diseño de respuesta optimizado para dispositivos móviles.

Si usted optimiza su email marketing para el móvil, usted tiene la oportunidad de robarle clientes a sus competidores.

¿Quién no ha pulsado inmediatamente “Eliminar” cuando un correo electrónico es casi ilegible en un teléfono inteligente? La forma más rápida y eficaz de hacer que sus Opt-ins en el correo electrónico sean compatibles con móviles es utilizar diseños receptivos.

Diseño de correo electrónico flexible para móviles

Un diseño de correo electrónico de ancho fijo simplemente se reducirá para adaptarse a la pantalla cuando se lea en un dispositivo móvil.

Esto significa que la disposición sigue siendo la misma, excepto que todo es mucho más pequeño. Lo que aparece como una fuente de 12 puntos en un escritorio se verá más cerca de una fuente de 5 puntos en un dispositivo móvil.

El texto será ilegible a menos que el usuario haga zoom.

Los diseños de correo electrónico de respuesta expanden o contraen el diseño basado en el dispositivo que utiliza el lector. 

Si un usuario comprueba su correo electrónico en un escritorio o portátil, el correo electrónico aparecerá en su tamaño más amplio.

Sin embargo, cuando un cliente lee sus correos electrónicos en su iPhone o Android, el diseño de respuesta cambiará los elementos para acomodar la pantalla de menor tamaño.

Por ejemplo, diga que su correo electrónico contiene un bloque de texto que aparece a la derecha de una imagen cuando se ve el correo electrónico en un escritorio.

Un diseño de respuesta optimizará su correo electrónico para móviles desplazando el bloque de texto, para que aparezca debajo de la imagen en lugar de al lado.

Esto mantiene la integridad de su tamaño de texto y permite al lector leer y navegar fácilmente sus correos electrónicos.

El diseño sensible es muy diferente de un diseño estrecho. Algunos empresarios y propietarios de negocios “optimizan” para los móviles creando correos electrónicos que son extremadamente estrechos (alrededor de 300 píxeles de ancho).

Aunque el correo electrónico puede ser legible en dispositivos móviles, se verá increíblemente extraño en la pantalla más amplia de un escritorio.

En su lugar, utilice un servicio de marketing por correo electrónico que ofrezca diseños adaptados específicamente para dispositivos móviles .

Email Marketing

Opt-ins para correo electrónico en el móvil

Sus clientes y usuarios hacen mucho más que revisar su correo electrónico en sus teléfonos. La investigación de Pew’s Internet Project  descubrió que más del 30% de las personas usan su teléfono inteligente más que su computadora de escritorio o portátil .

Además de leer correos electrónicos en sus dispositivos móviles, muchos consumidores usan sus teléfonos inteligentes para:

  • Publicar actualizaciones e interactuar con las marcas en las redes sociales.
  • Revisar los sitios de noticias y lea sus blogs favoritos.
  • Investigar negocios y hacer compras.

La conclusión es que todas sus interacciones con los clientes necesitan ser optimizadas para móviles. Cada vez que un nuevo usuario visita su sitio web, es importante capturar su correo electrónico.

Muchos visitantes del sitio se detendrán a leer un blog en particular o rápidamente echará un vistazo a su empresa. La mayoría de esos visitantes nunca volverán.

Sin embargo, para optimizar las conversiones, es necesario tener la capacidad de realizar un seguimiento y volver a contratar a los visitantes del sitio de una sola vez. Mobile-friendly marketing por correo electrónico es la solución perfecta.

En la era mobile

Marketing por correo electrónico en la era móvil

La explosión de iPhone, Android y dispositivos de tableta significa que las empresas deben adoptar una mentalidad de “primer móvil” o arriesgarse a perder los clics, las aperturas y las conversiones que generan ingresos a la empresa.

Si continúa construyendo su estrategia de marketing por correo electrónico para la era de computadoras de escritorio, es una apuesta segura que el público al que intenta acceder nunca abrirá o leerá sus campañas de marketing por correo electrónico.

Esta guía le mostrará cómo crear correos electrónicos hermosos y profesionales que se vean bien en los dispositivos que su audiencia está usando hoy.

Abrace la era móvil  y gane

El mundo digital ha experimentado una transformación móvil a lo largo de la última década. En los primeros treinta años desde el nacimiento del correo electrónico en 1971, las computadoras de escritorio era la manera exclusiva de ver e interactuar con el correo electrónico. Hasta ahora.

En 2015, las personas empezaron a utilizar sus dispositivos móviles con más frecuencia, y por más tiempo, que sus computadoras de escritorio.

De hecho, en los últimos 4 años sólo el uso de teléfonos inteligentes ha aumentado 394% , y el uso de tabletas es un 1,721%.

A medida que las personas se trasladan del ordenador de escritorio hacia los dispositivos móviles, la forma en que reciben y consumen las campañas de correo electrónico naturalmente cambia con ellos.

De hecho, el correo electrónico se abre en los dispositivos móviles un 30% más que en los últimos 5 años, hasta el punto que ahora dominan tanto a los clientes de escritorio y los de webmail.

El correo electrónico que se abre en el móvil creció un 30%

La explosión de las demandas móviles nos lleva a replantearnos a todos las estrategias para usar el marketing de correo electrónico.

La optimización de sus campañas para móviles ya no es agradable; es fundamental para la conducción de los: abre, clics e ingresos para su negocio.

Si no domina con una estrategia de correo electrónico “móvil”, es seguro que su público al intentar llegar no recibirá sus mensajes.

9 razones por las que el email marketing es tan importante

Como otras estrategias de marketing digital han evolucionado, una pregunta que sigue llegando es: “¿sigue siendo el email marketing importante?”

En resumen, . La creación de una sólida estrategia de marketing por correo electrónico, le ayuda a alcanzar y conectarse con su público objetivo de manera personalizada e incrementar las ventas a un costo asequible.

Al igual que otras plataformas y medios de comunicación han cambiado, las herramientas de marketing por correo electrónico dan a su negocio la capacidad de llegar a los clientes más fácil que nunca.

Aquí están mis 9 razones principales sobre la importancia del email marketing, y cómo pueden ayudar a su negocio:

1. Manténgase en contacto con su audiencia mail marketing

Los correos electrónicos tienen la capacidad de mantener informados a sus clientes.

Los consumidores, son capaces de comprobar su correo electrónico cuando es conveniente para ellos.

Puede darles una sensación que usted está pensando en ellos. Este correo electrónico puede ser tan simple como decir: “Hola, estás en nuestra mente, aquí hay una oferta especial” o “Aquí hay una actualización de lo que ha estado sucediendo en las últimas semanas en nuestro blog”.

Su lista de correo electrónico ya se ha comprometido a recibir dichos mails. Así que es probable que disfruten de estos mensajes de correo electrónico (siempre y cuando les ofrezca algo que valga la pena de leer) y aumentará el compromiso con sus clientes.

2. Alcance a los clientes en tiempo real

Según Litmus, el 54% de todos los correos electrónicos se abrieron en un dispositivo móvil. Esto es importante y usted debe entrar en el juego al planificar cualquier estrategia de marketing.

Más y más consumidores están utilizando sus dispositivos móviles para acceder no sólo a los correos electrónicos sino a todos los demás tipos de medios e información.

No sólo eso, los correos electrónicos bien diseñados producen mayores tasas de conversión en móviles que cualquier otro medio.

3. Las personas se comprometen con los correos electrónicos

Desde hace mucho tiempo, más de 40 años en realidad, el correo electrónico ha sido una forma de comunicación. A medida que pasan los años, el correo electrónico se ha convertido rápidamente en una de nuestras principales opciones de comunicación.

Todos hemos sido preparados para responder a un correo electrónico de alguna manera. Ya sea para responder, para reenviar, hacer clic en algo incrustado en el correo electrónico, eliminar, o para comprar algo, o para inscribirse.

Tendemos a hacer algo con el correo electrónico. Sabiendo esto, puede usar el correo electrónico para conducir a la gente a su sitio web, para recoger el teléfono y llamar o cualquier otra llamada a la acción.

De hecho, más del 25% de las ventas del año pasado se atribuyeron al email marketing.

4. El marketing por correo electrónico es fácil de medir

La mayoría de las herramientas de email marketing, ofrecen la posibilidad de realizar un seguimiento de lo que sucede después de haber enviado su campaña de correo electrónico.

Puede controlar las tasas de entrega, las tasas de devolución, las tasas de cancelación de suscripción, las tasas de clics y las tarifas abiertas.

Esto le da una mejor comprensión de cómo sus campañas de correo electrónico están funcionando, cuáles debe modificar o cuáles debe eliminarlas del todo.

Estas métricas no deben ser ignoradas. Son una parte importante de su campaña de marketing en Internet como un todo.

Si bien hay varios estudios y encuestas que presentan números “óptimos” para apuntar a esto, todo depende de su industria y público objetivo.

Si sus clientes no sólo quieren sino que esperan por sus correos electrónicos a diario, es mejor proporcionarlos. Sin embargo, el envío de demasiados correos electrónicos a los consumidores que no quieren más de uno a la semana, usted verá un aumento de la tasa de cancelación en la suscripción.

5. Es asequible

Sí, sabíamos que esperaba que habláramos de esto. Puede llegar a un gran número de consumidores por menos centavos por mensaje.

El costo por conversión, es tan bajo con el email marketing que es difícil de creer que cada empresa no participe, o participe más a menudo.

Los servicios de email marketing de Mail Chimp le permite enviar hasta 12.000 correos electrónicos al mes gratis. También ofrecen planes mensuales más grandes para empresas en crecimiento con hasta 600.000 suscriptores y planes de remitentes de alto volumen para cualquier cosa sobre eso.

Otra empresa de marketing por correo electrónico, Vertical Response, ofrece correo electrónico gratuito hasta 4.000 correos electrónicos por mes y 1.000 contactos de correo electrónico. También ofrecen servicios de suscripción para remitentes de mayor volumen.

Por lo tanto, si bien ofrece un ROI significativo, podría ser una buena idea contratar a alguien para gestionar estos esfuerzos. De acuerdo con Shout It Out Designs, que en una base de datos de 15.000 correos electrónicos, su empresa pasaría alrededor de 152 horas al año la gestión de la campaña.

Esto incluye escribir, redactar, programar, enviar, etc. de los correos electrónicos, contestar cualquier pregunta sobre ofertas, cupones faltantes u otras preocupaciones y mantenimiento de bases de datos: agregar y borrar miembros, actualizar información y otras tareas.

6. Permite mensajería orientadasegmentación estudio móvil

Ahora vamos a hablar de la importancia del marketing de correo electrónico cuando se trata de liderar.

La idea principal aquí es que sus clientes potenciales se encuentran en diferentes etapas del ciclo de compra.

Algunos pueden estar en la etapa de la consideración, mientras que otros pueden estar en la etapa de la investigación y de la comparación, e incluso otros en la etapa listos para comprar.

La creación de personas listas para comprar puede ayudarle a determinar qué tipo de contenido debe crear para cada paso.

La segmentación de estos clientes en listas adecuadas de marketing por correo electrónico, ayuda a las empresas a orientar estos grupos de manera más eficaz.

Los clientes necesitan información para trasladarlos a la siguiente fase del ciclo de compra; el contenido adecuado puede lograr que el cliente se termine por tomar la decisión de compra.

Se trata de mover estas perspectivas hacia abajo de su embudo de ventas, tan eficientemente como sea posible.

7. Aumentar el conocimiento de la marca

No, los medios de comunicación social no son la única plataforma que ayuda a la marca a tomar conciencia. Tener una dirección de correo electrónico de un cliente es una cosa: mostraron un nivel de interés en su negocio.

El email marketing, le da la capacidad de aumentar ese nivel de interés, ese conocimiento de la marca de fábrica, permaneciendo posicionado en la mente de su cliente.

Esto no significa que debe enviar cuatro correos electrónicos diarios a cada cliente. Eso realmente lo que puede lograr es que los clientes le empiecen a odiar.

En su lugar, pruebe algunos marketing por correo electrónico que promueve su actividad en la comunidad local. Demasiadas veces las empresas tratan de vender, vender, vender sus productos a través de marketing por correo electrónico, e ignorar completamente el factor de incrementar y posicionar la conciencia de la marca.

Al hacerlo, también están prohibiendo la última posibilidad de construir confianza con el cliente y agregarle un sentido de personalidad a su marca.

8. Es oportuno

Hablando de vender, vender, vender …

Sí, uno de los beneficios del email marketing puede ser vender sus productos, si usted lo aborda de la manera correcta.

Es importante utilizar todos los datos e información del cliente que pueda. Enviar a los clientes una oferta especial en su cumpleaños, o en vez de informarles que su plato favorito se sirve en su local, es mucho más eficaz enviarles su menú.

Esta estrategia de email marketing también puede incorporar ofertas de temporada, lo que le permite promover un especial de vacaciones o una venta anual.

Asegúrese de crear un sentido de urgencia para cualquier oferta, los clientes son mucho más propensos a comprar cuando una oferta está pronta a finalizar.

9. Todos (casi) usan el correo electrónico

Una encuesta de Hubspot indica que el 91% de los consumidores usan el correo electrónico. Eso solo debería ser suficiente para convencerlo de explorar la herramienta.

A menos que su industria representa el 9% restante, el correo electrónico presenta una increíble oportunidad de llegar a los clientes.

No sólo puede proporcionarles descuentos, ofertas especiales, nuevos productos y más, puede compartir y enviar esos correos electrónicos a cualquier persona que ellos quieran.

Una buena estrategia de marketing por correo electrónico es animar a los clientes a compartir sus ofertas tanto como sea posible. ¿Recuerda cuando hablamos de hacer conciencia de marca?

El correo electrónico es especialmente grande en el mundo B2B, debido que representa la forma más destacada de comunicación para el 73% de las empresas. 

Cómo optimizar sus campañas de correo electrónico para la era móvil

Estos son los 8 pasos que puede tomar para asegurarse de que está ofreciendo campañas de email marketing que se abrirán, se harán clic y se convertirán en ventas:

1. Utilice plantillas listas para móviles

Con el fin de maximizar sus tasas abiertas y de clics, es fundamental que sus campañas se vean geniales en todos los entornos, y la mejor manera de hacerlo es aprovechar las plantillas de correo electrónico que ya se han creado para móviles.

El primer paso en la construcción de una campaña de marketing por correo electrónico es seleccionar una plantilla de correo electrónico que ya se ha creado y diseñado para que se vea bien en cada bandeja de entrada y cada dispositivo móvil.

Si tiene habilidades de codificación (o un miembro de tu equipo), siempre puede optar por codificar su correo electrónico para que esté listo para el móvil, pero esto requiere un valioso tiempo y habilidad que muchos equipos de marketing simplemente no lo tienen .

En nuestras empresas del Grupo Moana, confiamos todas nuestras campañas de email marketing a Benchmarkte podemos decir con confianza que dicha plataforma se adaptará a todas sus necesidades y lo mejor de todo es lo sencillo de manejar.

Tienen plantillas de email para cualquier industria, todas con diseño responsive (adaptadas a los dispositivos móviles):
Plantillas para mobiles

2. Acorte su línea de asunto

Cuando se trata de escribir una línea de asunto convincente, la realidad de hoy es que tienes un espacio mucho más pequeño para jugar con un dispositivo móvil de lo que probablemente está acostumbrado con un ordenador de escritorio.

Mientras que muchos clientes de escritorio mostrarán más de 80 caracteres en la línea del asunto, nuestras propias pruebas muestran que, a menos que la línea de asunto tenga menos de 30 caracteres, se cortará cuando se visualice en dispositivos móviles.

En la mayoría de los dispositivos, la línea de asunto está formateada con un texto más oscuro para lograr que se destaque entre los demás detalles del correo electrónico.

Sabemos que 30 caracteres no es mucho, por tanto asegúrese de escribir un asunto conciso y convincente que intrigue a su público lo suficiente como para abrir el correo electrónico.

3. Escriba el texto del resumen (preheader) bien convincente

El preheader es el breve texto de resumen que sigue a la línea del asunto cuando se ve un correo electrónico en la bandeja de entrada.ejemplo de preheader

El texto previo de la cabecera, es un componente crítico que sus suscriptores consideran para decidir si abren o no su campaña y participa con su contenido.

Esta es una valiosa oportunidad para “vender” por qué su suscriptor debe abrir y leer su correo electrónico.

Entonces, ¿cómo puede optimizar su texto preheader para dispositivos móviles?

El primer paso es entender exactamente cuánto espacio usted tiene para trabajar. Según nuestra investigación, los siguientes dispositivos mostrarán cantidades variables de su texto preheader:

Nombre del dispositivo       Número de caracteres                                      mostrados
Aplicación de correo electrónico nativo de Android 40
Aplicación Gmail para Android Varía según la longitud de la línea de asunto
Aplicación para Android de Yahoo 45
Aplicación de correo electrónico nativo de iOS 90
Aplicación iOS Gmail 50
Aplicación para iOS Yahoo 50
Windows Mobile 40

Como puede ver, aunque varía en función de la orientación del dispositivo y de la pantalla, el mantenimiento de su texto previo alrededor de 40-50 caracteres ayudará a maximizar su poder de “venta”.

4. Optimizar el nombre ‘De’

El nombre “De”, es uno de los elementos más destacados de su campaña cuando se visualiza en dispositivos móviles. En la mayoría de los dispositivos, se muestra con un texto más grande y una fuente más pesada para ayudar a las personas a identificar rápidamente de quién es el correo electrónico.

Dada su importancia, probablemente no es sorprendente que el 68% de los españoles dicen que basan su decisión de abrir un correo electrónico dependiendo de quien lo envía.

Entonces, ¿cómo optimizar esta parte crítica de sus campañas? La clave es mostrarlo con las expectativas de su público.

Por ejemplo, imagine que se ha suscrito a un boletín de correo electrónico del sitio web BuzzFeed. ¿Esperaría recibir correos electrónicos de ‘BuzzFeed’ o de ‘Dan Oshinsky’? Dado que te has registrado en estos correos electrónicos desde el sitio web de BuzzFeed, lo más probable es que sea anterior, aunque en realidad es Dan quien está creando y enviando sus campañas .

Ejemplo de Buzzfeed

Además de hacer coincidir el nombre “De” con las expectativas de los suscriptores, también es importante tener en cuenta el número de caracteres que incluye en el nombre “De”, debido que la mayoría de los dispositivos tienen un límite para el número de caracteres que muestran.

Nombre del dispositivo Número de caracteres mostrados
iphone 6 32
iphone 5 23
Iphone 4 23
Samsung Galaxy S4 32

Como puede ver, aunque varía en función de la orientación del dispositivo y de la pantalla, mantener el nombre “De” con menos de 23 caracteres significa que se mostrará en su totalidad, independientemente de la orientación del dispositivo o pantalla que el destinatario esté utilizando.

5. Equilibrar el tamaño y el texto de la imagen

Las investigaciones demuestran que el tiempo promedio dedicado a leer un boletín de noticias o newsletter, después de abrirlo es de sólo 51 segundos.

Dado este breve lapso de atención, y el hecho de que el cerebro humano procesa imágenes 60.000 veces más rápido que el texto, el uso de imágenes convincentes en sus campañas de correo electrónico puede ser una manera eficaz de entregar su mensaje.

Sin embargo, al utilizar imágenes en sus campañas, debe tener en cuenta cómo se verán cuando se re-dimensionen para encajar en una pequeña pantalla móvil.

Tome esta campaña por ejemplo:

Cuando se ve en el escritorio de la imagen se muestra en el tamaño que estaba destinado originalmente, y hace un gran trabajo de transmitir el mensaje.

mobile era

Sin embargo, cuando se ve en un dispositivo móvil, es casi imposible distinguir los textos.

freelance

Debido a que han incluido una cantidad significativa de texto en la imagen y la imagen se ha reducido para adaptarse a la pantalla móvil, la mayoría del texto se ha vuelto ilegible.

Así que, si bien incluir imágenes en sus campañas puede ser una excelente manera de transmitir su mensaje, debe considerar cómo se verán en un dispositivo móvil si desea que tengan el máximo impacto.

El ejemplo anterior también refuerza la importancia de usar un texto mínimo en el propio cuerpo del correo electrónico. Hay tanto texto que se vuelve casi ilegible en una pequeña pantalla.

Demasiado texto en su campaña de correo electrónico puede hacer que no sea leído, particularmente cuando se ve en un dispositivo móvil, y es probable que los suscriptores pierdan el interés.

Suponga que su lector se desplazará una vez, tal vez dos veces, antes de pasar al siguiente correo electrónico. En su lugar, trate de emular el enfoque de Freshbooks para el anuncio de su función de importación de gastos.

texto mínimo en los emails

Vea en la imagen como en lugar de enviar un correo electrónico largo y extenso detallando todas las capacidades de la nueva función, enviaron una breve campaña de anuncios con una breve descripción del anuncio y una llamada a la acción (“Learn More”) para obtener más información.

Esto conduce a los suscriptores a visitar su sitio web que contiene más información sobre cómo funciona la función y cómo la gente la puede empezar.

Al mantener la cantidad de texto en el correo electrónico corto, podemos ver en la imagen como ellos fueron capaces de obtener el punto clave a través de una forma rápida y sencilla, mientras que lo hace más fácil para aquellos que quieren más información para hacer clic en “Learn More” y obtenerlo.

6. Grandes botones para los dedos grandes

Según un reciente estudio del MIT , el tamaño promedio de un dedo índice adulto es entre 1,6 cm y 2 cm, lo que se traduce entre 45 x 45 px y 57 x 57 px en un dispositivo móvil.

He aquí una representación visual de eso:

tamaño de los botones

Con los dedos de sus lectores ocupando una cantidad significativa de espacio en la pantalla, lo peor que puede hacer es hacer que intenten hacer clic en un pequeño enlace en su correo electrónico para convertir.

En su lugar, debe agregar botones grandes y bien contrastados para distinguir la llamada a la acción en sus campañas de correo electrónico para que sea más fácil para los suscriptores hacer clic.

7. Utilice páginas de destino listas para móviles

Conseguir que alguien haga clic en su correo electrónico es sólo la primera mitad de la historia. Usted normalmente quiere que esa persona continúe, siga y haga una compra, leer una entrada en el blog, entrar en un concurso, etc…

Para ello, debe asegurarse de que la página en la que aterrizan cuando hacen clic en su sitio web también está optimizada para móviles.

La campaña de correo electrónico debe estar optimizada para móviles contando con un gran botón de llamada a la acción que dirige a los lectores a una tienda en línea donde pueden obtener más información sobre el producto y adquirirla directamente desde su dispositivo.

8. Seguimiento del uso del cliente de correo electrónico

Las herramientas modernas de marketing por correo electrónico, como las de Benchmark, ofrece informes completos sobre sus campañas, incluso indicando cuántas personas han abierto y hecho clic en sus campañas y en qué dispositivos.

Si es cliente de Benchmark, su informe de cliente de correo electrónico es donde encontrará estos datos.

Informes y seguimiento

Este informe le mostrará todos los dispositivos en los que sus suscriptores consumen sus campañas y le permite ver cuáles son los dispositivos más populares.

Con esta información, puede optimizar aún más sus campañas para asegurarse de que obtiene los mejores resultados posibles de sus iniciativas de marketing por correo electrónico .

En conclusión

Con el uso de dispositivos móviles cada día, cada vez más personas están viendo sus campañas de correo electrónico en dispositivos móviles.

Así que aproveche el tiempo extra al crear sus campañas para asegurarse de que están optimizadas para dispositivos móviles, debido que podría dar lugar a un aumento significativo de las tasas de clics y de apertura que impulsa los resultados para su negocio.

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Por qué la optimización móvil es esencial para el marketing por correo electrónico
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