Plan de Marketing Online

Un plan de marketing detallado establece objetivos claros, realistas y medibles, incluye plazos, proporciona un presupuesto y asigna responsabilidades.

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¿Qué debe contener tu Plan de Marketing?

Su plan de marketing debe incluir los siguientes elementos:

Objetivos de marketing

  • Considere lo que debe hacer para mantener una ventaja competitiva. Esto podría incluir:
    • aumentar las ventas por territorio y producto
    • aumentando la cantidad de clientes
    • aumentar el valor de las ventas por cliente
    • levantando su perfil comercial
    • mejorar el nivel de servicio al cliente
    • Precios competitivos
    • introducción de nuevos productos o servicios.
  • Asegúrese de que los objetivos que establezca se puedan convertir en números y, por lo tanto, se puedan medir; esto los hace más fáciles de administrar.

Definición de su mercado objetivo

  • Segmenta el mercado dividiéndolo en grupos más pequeños según las características del cliente, como la geografía, la demografía y la psicografía (por ejemplo, personalidad, estilo de vida) o situaciones de compra, como los beneficios deseados, la tasa de uso y las condiciones de compra.
  • Seleccione el (los) segmento (s) a los que desea apuntar basándose en factores tales como la demanda del cliente, su posición competitiva relativa y la rentabilidad.

Análisis de su posición actual en el mercado

  • Industria
    • tamaño del mercado interno
    • tamaño del mercado de exportación
    • su cuota de mercado existente
    • su cuota de mercado potencial
  • Clientes
    • quiénes son sus clientes (o clientes potenciales)
    • por qué tus clientes hacen negocios contigo
    • datos demográficos y otras características
    • los métodos que usa, o propone utilizar, para comunicarse con sus clientes
    • qué tan efectivos son estos métodos
    • calidad de servicio
    • cuáles son las principales motivaciones para la toma de decisiones de sus clientes, por ejemplo, precio, calidad, servicio
  • Productos o servicios
    • una descripción de lo que ofreces
    • qué hace que sus productos o servicios sean competitivos
    • cómo son diferentes de los ofrecidos por sus competidores
    • cómo satisfacen a los clientes
    • calidad, diseño y apariencia
    • los costos de producción y distribución
    • su propuesta única de venta (USP)
    • detalles sobre el tiempo de producción

Política de precios

  • el valor que los clientes perciben en sus productos o servicios
  • beneficios que usted ofrece
  • costo de producir y distribuir su producto o servicio
  • puntos fuertes de su producto o servicio en relación con el de sus competidores
  • su imagen de negocio
  • precios cobrados por sus competidores (tenga cuidado aquí; su producto o servicio puede no ser realmente comparable con el suyo)
  • sensibilidad de la demanda del cliente a variaciones de precios
  • alternativas a los cambios en el precio
  • impacto de los cambios de precio en su volumen de ventas y ganancias

Estrategias de marketing para cada producto o grupo de clientes

  • Estrategias de producto

    • número de artículos que se incluirán en su producto o rango de servicio
    • oportunidades para introducir productos mejores o exclusivos en el futuro
    • etiquetado y embalaje
    • marca
    • lanzamientos de productos o servicios
    • enfoques para elevar el nivel de servicio al cliente
    • garantías o garantías que propone extender a sus clientes
    • presupuesto
  • Estrategias de precios

    • objetivo de retorno de la inversión
    • cómo propone ponerle precio a su producto o servicio para que sea atractivo para sus clientes
    • cómo piensa mantener o mejorar sus márgenes de ganancia
  • Estrategias de lugar

    • sistema para distribuir su producto o servicio (por ejemplo, venta al por menor, mayorista, personal de ventas, agentes, en línea)
    • donde se propone ubicar su negocio y por qué
    • presupuesto
  • Estrategias de promoción

    • publicidad
    • marketing directo
    • promoción de ventas
    • patrocinio
    • relaciones públicas
    • medios de comunicación social
    • métodos de comunicación con clientes y clientes potenciales
    • apariencia de locales y personal
    • rango y estándar de literatura de ventas
    • presupuesto

Plan de ACCIÓN

  • qué hay que hacer
  • cuando tiene que ser hecho
  • quién será responsable de llevar a cabo las diversas tareas en el plan

Monitoreo, evaluación y control

  • Lo que propone monitorear y medir
  • Quién será responsable de llevar a cabo esta tarea

 

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Preparar un plan de marketing detallado
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