Mailing

El mailing es el conocido buzoneo de toda la vida llevado a la era digital. Por tanto es un folleto publicitario digital que se envía mediante correo electrónico; sólo que tiene algunos matices distintos al buzoneo convencional. Vamos a empezar diferenciando el mailing del email marketing. El mailing es una herramienta del marketing digital, mientras que el email marketing es la estrategia para usar esta herramienta.

El mailing es una herramienta que se usa a través del correo electrónico como medio puramente comercial, con destinatarios que previamente dieron su autorización. De hecho ahí, en el “puramente comercial”; es donde reside su diferencia con los newsletter. Recordemos que la función principal de los newsletter; es dar a nuestros clientes, accionistas o seguidores información sobre los cambios, novedades o evolución de nuestra marca. Lo que viene siendo un boletín de noticias. Por otro lado, el mailing se diferencia del buzoneo tradicional en que el destinatario aceptó recibir ese correo.
Qué es mailingLlegados a este punto y antes de adentrarnos más, hay que hacer hincapié en un parte muy importante. La autorización, no es punto que te puedas saltar a la ligera. Tanto en el mailing como en los newsletter, el remitente ha tenido que ser autorizado previamente por el destinatario. Si no es así es más que probable de que tu correo termine en la basura o en la bandeja de SPAM. Esto es importante tenerlo claro porque no solo nos arriesgamos a eso sino que además según la ley LSSI, podemos recibir una sanción económica notable.

Objetivo del mailing

Como todo lo relacionado con el marketing, el objetivo del mailing es aumentar ventas. Solo que en el mailing es de una manera más directa. Aunque nuestros destinatarios en alguna ocasión hayan mostrado interés sobre nuestra marca y hayan accedido a nuestra web o blog. Es muy probable que se haya quedado en eso, una visita más, gracias a la cual hemos aumentado nuestro tráfico web. Sin embargo, este posible cliente al final, por los motivos que sean, no ha realizado ninguna compra. Bien pues para eso está el mailing, para convertir a los visitantes en clientes y para aquellos que ya lo son, vuelvan a realizar una compra en una clara acción de remarketing.

Diferencia entre mailing y newsletter

Diferencias entre mailing y newsletterEs algo muy común confundir estos conceptos y no es para menos ya que están sumamente relacionados. La diferencia está en la sutileza de la acción. Mientras que los newsletter es un email informativo; que genera tráfico hacía nuestra web, en la cual podemos tener, o no, ofertas y promociones que animen a nuestro lector a comprar. El mailing nos dice directamente que compremos; nos pone el producto o servicio en bandeja, y nos dice añádelo al carrito. Pero entonces; ¿un mailing no puede ser un mensaje informativo?. Por supuesto que puede ser un mensaje informativo, con la diferencia de la intención con la que mandas esa información.

Por ejemplo, un mailing que contenga esta información:

“Te recordamos que nuestras oficinas estarán cerradas del 1 al 31 de agosto”.

Efectivamente estamos dando información pero; ¿qué le estás diciendo realmente al cliente?. Pues sencillamente que es el momento de comprar ahora; porque si no hasta septiembre no lo podrá hacer. Ha diferencia de un newsletter; esta información no va acompañada de enlaces que la amplíen, ni es algo referente a la marca.

¿Cómo conseguir subscriptores?

Seguro que ahora mismo te estarás preguntado, quién en su sano juicio, con la que está cayendo hoy en día; se subscribiría sin pensar a algo que le dice directamente que gaste dinero. Pues bien, vamos a olvidarnos de las grandes empresas, y vamos a centrarnos en las pequeñas empresas.

Generalmente en las PYMES el poder de la marca no es algo muy potente. Apenas nos conocen más allá de nuestros clientes habituales y con suerte vecinos de los mismos. Por lo que pedir directamente que se subscriban a nuestras ofertas y promociones; puede ser como tirarse al vacío y esperar que alguien nos recoja en el fondo. Por lo tanto; ¿qué podemos hacer?. Un buen marketing de contenidos y nuestros amigos los newsletter; serán grandes aliados y casi vitales para que nuestra campaña de email marketing tenga resultados. Además de ofrecernos la gran oportunidad de que nos conozcan en cualquier rincón, aunque estemos en mitad del océano Atlántico en unas islas paradisíacas.

Sin prisas.

Paso a paso, no quieras abarcar todo de una vez y asume que será imposible conseguirlo si lo intentas. Tenemos que dar un rodeo. Para poder vender necesitamos crear interés sobre nuestra marca y conseguir visibilidad. Para esto no hay nada mejor que diseñar una buena estrategia de marketing de contenidos. Una vez la hayamos creado y empiece a dar resultados, podemos empezar a introducir en nuestros contenidos, un formulario, o acceso a el, que de a nuestros seguidores la posibilidad de subscribirse a nuestro newsletter.

El siguiente paso será empezar a introducir sugerencias de compra y promociones en nuestros contenidos que den paso a la sección de productos. Y ahí, cuando ya tenemos a nuestro potencial cliente interesado en una de nuestras ofertas, es donde debemos ofrecerle la posibilidad de recibir información de futuras promociones u ofertas. Y así nuestras visitas ya no tendrán que dar tanto rodeo porque ya nos conocen entre otras cosas y hemos conseguido que nuestro producto o servicio les resulte atractivo. Con lo que no le importará recibir un correo electrónico de algo que ya si quiere obtener.

¿Cómo hacer un mailing atractivo?

mailing atractivoYa tenemos a nuestros clientes potenciales, es el momento de diseñar tu email. El mailing debe de ser un correo atractivo visualmente, personalizado y original. En cuanto al diseño dependerá mucho de tu marca, no es lo mismo el mailing que puedas recibir de Movistar, que de Yoigo por ejemplo. Aunque los dos vendan “lo mismo”, cada marca tiene una manera distinta de darse a conocer en cuanto a estilos, valores y creencias.

En lo que todos debemos coincidir es en estas pequeñas bases de estructura:

  • Titulo atractivo.
  • Que esté bien identificado, tanto el continente como el contenido.
  • Al lío, esto es mailing, no es el momento de enrollarse.
  • Ponte en el lugar del receptor.
  • No te excedas en la cantidad. Cuidado con esto una cosa es que te hayan dado autorización para que les mandes correos y otra cosa es que cada día quieran recibir uno.
  • Se original pero, haz lo posible para que el texto quede claro y se reciba rápidamente el mensaje.
  • Obviamente, cuida la ortografía y la gramática.
  • Puedes incluir botones que enlacen a tu web o redes sociales, para así facilitar la difusión del contenido.
  • La opción de darse de baja tiene que estar presente.

Y hasta aquí una pequeña presentación del mailing, espero que os haya resultado útil. Nos vemos en el Evento Canarias Digital. #UneteAlBuenRolloDigital

¿Qué es el mailing?
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