YouTube Guía

YouTube es un servicio de alojamiento de videos en línea que permite a las personas compartir sus videos. Las empresas y las personas usan YouTube para compartir o encontrar videos, incluidos entretenimiento, promociones e instrucciones.

YouTube es el servicio de alojamiento de vídeos más popular, seguido de servicios similares como Vimeo, videos de Facebook y Flickr.

Al igual que otros canales de redes sociales, YouTube permite a las personas de todo el mundo interactuar, compartir y crear contenido a través de comunidades en línea.

Debido a su popularidad y características, YouTube puede ser un canal de comercialización útil para las empresas.

Su empresa podría usar YouTube para lanzar o promocionar productos, expresar la “personalidad” de su marca, monitorear los comentarios, brindar servicio al cliente y ayudar a sus clientes a difundir información sobre su negocio.

Esta guía explica los beneficios de usar YouTube en su negocio, así como también consejos para evitar riesgos potenciales.

Cómo funciona YouTube

YouTube comenzó a principios de 2005 y ha crecido rápidamente. Cada minuto, personas de todo el mundo suben a YouTube más de 300 horas de videos.

YouTube tiene el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, detrás de Google (propietario de YouTube). Esto significa que las personas buscan constantemente información mediante YouTube y descubren videos relacionados con estos temas.

Videos de Youtube

YouTube proporciona a las personas una forma sencilla de almacenar videos en línea y compartirlos con otros. Los videos de YouTube cubren cualquier tema sobre el que se quiera subir un video.

Estos videos son fáciles de compartir a través de otras formas de redes sociales, correo electrónico y sitios web, y también pueden integrarse en otros sitios web.

Además de cada video en YouTube hay una lista de “videos sugeridos”: los videos que el motor de búsqueda de YouTube calcula pueden interesar a las personas que miran el video que está viendo.

YouTube alienta a los espectadores a expresar su opinión sobre los videos que miran, a almacenar videos para verlos más tarde y a compartir videos que les gusten.

Puede hacer que un video esté disponible públicamente para cualquier persona o compartirlo de forma privada con personas seleccionadas.

YouTube Analytics

YouTube Analytics es una herramienta de análisis e informes de autoservicio. Proporciona datos sobre cada video que carga, por lo que puede realizar un seguimiento de cuántas visitas obtiene, de dónde provienen las personas para encontrarlo y qué tipo de personas lo están viendo.

YouTube Analytics puede brindarle información sobre:

  • Los “primeros” del video, incluida la primera referencia de un video relacionado, la primera referencia de una búsqueda de YouTube (incluidos los términos de búsqueda utilizados), la primera vez que el video se inserta en otro sitio web
  • Cuántos puntos de vista vinieron de cada fuente de referencia
  • Con qué género y grupos de edad es más popular el video
  • En qué países es más popular el video
  • Cuántos comentarios y clasificaciones ha recibido.

Canales de YouTube

Puede configurar un canal de YouTube para su negocio, reuniendo todos sus videos. Esto le permite personalizar su canal con imágenes que representan a su empresa.

Su canal incluye una sección “Acerca de” en la que puede proporcionar una breve descripción de su empresa y un enlace a su sitio web o los datos de contacto.

A través de su canal es donde agrupas los videos que haces y cargas, los videos que miras y te gustan, y las listas de reproducción de los videos que creas.

En su canal tendrá una dirección web (URL) que puede promocionar en su sitio web o material de marketing. La gente puede suscribirse a tu canal.

Esto significa que cuando inicien sesión en YouTube, sus videos aparecerán en la página principal de YouTube.

También puede crear ‘listas de reproducción’ dentro de tu canal de YouTube para organizar tus videos por tema o tipo.

Por ejemplo, podría tener una lista de reproducción con videos sobre cada una de las categorías de sus productos, o podría tener una lista de reproducción de videos aportados por sus clientes para una competencia de video que usted realiza.

Publicidad de YouTube

YouTube incorpora características que permiten a las empresas promocionar sus videos a las personas que podrían estar interesadas en ellos, dirigiéndose a los clientes por datos demográficos, temas o intereses.

Los anunciantes pagan cada vez que alguien ve su video. Puede elegir en qué ubicaciones aparecerá su anuncio, qué formato será, e incluso cuánto está dispuesto a pagar por vista (si desea aumentar el protagonismo de su anuncio sobre sus competidores).

La guía de publicidad de YouTube explica cómo funciona.

Otros servicios para compartir videos

Otros ejemplos de servicios para compartir videos incluyen:

  • Vimeo : un sitio web de videos popular entre los productores de video más serios interesados ​​en la producción de videos de mayor calidad
  • Video de Facebook : el sitio de redes sociales más popular, Facebook, permite a los usuarios subir, crear y enviar videos, así como fotos y texto
  • Flickr : principalmente un sitio para compartir fotos, pero también puede compartir videos de hasta 90 segundos.

haciendo videos

¿Quién usa YouTube?

Empresas que usan YouTube

El uso de YouTube por parte de las empresas españolas es aún muy pequeño en comparación con otras redes sociales como Facebook y Twitter.

Alrededor del 41% de las grandes empresas informaron que utilizaron YouTube como herramienta comercial en 2014, pero solo el 3% de las pequeñas y el 16% de las medianas empresas lo hicieron.

Es probable que las empresas que pueden beneficiarse del uso de YouTube:

  • Tener contenido interesante y apto para video para compartir
  • Reflejar una ‘personalidad’ así como una marca
  • Bienvenidos comentarios, comentarios e interacción y pueden manejarlo bien
  • Tener personal entusiasta con las redes sociales y con ganas de usar videos en línea.

Las empresas que utilizan YouTube abarcan desde grandes corporaciones (por ejemplo, bancos) hasta pequeñas empresas (por ejemplo, entrenadores personales). 

Las empresas con una importante presencia en línea (como empresas de bienes raíces, operadores turísticos o minoristas con tiendas en línea) a menudo integran YouTube con otras herramientas basadas en la web como parte de su modelo de negocio.

Beneficios de YouTube para negocios

YouTube tiene una variedad de usos y beneficios para las empresas que pueden complementar los ofrecidos por otros canales de comunicación.

Demostrando productos

YouTube permite a las empresas mostrar sus productos en acción. Esto es particularmente útil para las empresas con canales físicos de distribución limitados, incluidos aquellos que venden principalmente a través de Internet.

Las empresas que usan YouTube para permitir a los clientes ver sus productos en acción antes de comprar incluyen fabricantes de juguetes, parques temáticos y compañías de teatro.

Creando comunidad

Las empresas que tienen seguidores o son parte de una comunidad pueden usar YouTube como una herramienta para compartir e interactuar con los clientes.

Los ejemplos incluyen minoristas especializados en bicicletas y tiendas en funcionamiento que comparten lanzamientos de productos, imágenes de eventos, videoblogs y metraje de los clientes a través de video.

Demostrando experiencia

Algunos empresarios usan YouTube para construir su reputación como expertos en un campo.

Esto puede incluir la carga de videos tutoriales o breves sugerencias de videos, así como enlaces a videos de otros expertos que se relacionan con su área de interés.

Ahorro de ancho de banda

YouTube le permite incrustar contenido de video en su sitio web sin aumentar el ancho de banda de su sitio. Esto significa que puede incluir vídeos en su sitio web sin ralentizar la velocidad de descarga de sus clientes.

Logo YouTube

Mostrando la “personalidad” de su marca

YouTube es una oportunidad para agregar color y movimiento a la imagen de su negocio.

Por ejemplo, un proveedor de café no solo puede publicar imágenes de eventos de degustación de café y videos tutoriales, sino que también puede compartir secuencias de video desde el punto de origen de los granos y entrevistas con las personas que eligen las variedades que usan.

Aprovechando eventos o promociones

YouTube le brinda la posibilidad de volver a visitar los eventos exitosos al mostrar videos de ellos a personas que no estuvieron presentes o que desean recordar lo sucedido.

Si lleva a cabo un evento (como una charla de autor en una librería o un seminario para una empresa de consultoría) puede compartir lo más destacado a través de YouTube, siempre que tenga permiso.

Resolviendo los problemas de los clientes

Algunas empresas usan YouTube para brindar soluciones a sus clientes. Por ejemplo, publican videos que demuestran cómo instalar su producto, o tutoriales de “captura de pantalla” que muestran cómo usar su software.

Un video puede ser una excelente manera de abordar una pregunta frecuente o ayudar a solucionar problemas comunes con su producto.

Es mejor ser proactivo al respecto al reconocer un problema y mostrarles a los clientes cómo lidiar con él, en lugar de dejar que el mercado lo haga por usted y critiquen su producto en el proceso.

También puede usar YouTube para ofrecer soluciones a personas que aún no conocen su producto.

Todos los días, las personas publican preguntas en los motores de búsqueda preguntando cómo resolver sus problemas, como “mis calcetines rosas corrieron en el lavado”.

¿Que puedo hacer?’ Si su producto resuelve un problema como este, publicar un video en YouTube demostrándolo en acción es una gran manera de llevar su producto a la atención de las personas que lo necesitan.

Canal de YT

Consejos para usar YouTube

YouTube puede ser una herramienta poderosa para las empresas. Estos consejos lo ayudarán a aprovecharlo al máximo.

Incluye una ‘llamada a la acción’

Idealmente, ver un video hará que su cliente haga algo, como comprar un producto, promocionar su negocio a través de sus redes sociales, darle retroalimentación o buscar más información sobre su negocio o su producto.

Puede incluir un llamado a la acción dentro de YouTube, como invitar a las personas a dejar comentarios, calificar su video, compartir su video, suscribirse a su vídeo o consultar su canal de YouTube para ver sus otros videos.

Alternativamente, su llamado a la acción podría dirigir a las personas a su sitio web, o pedirles que llamen a su tienda o le llamen por teléfono.

Los ejemplos incluyen sugerir a las personas citar un código de promoción para recibir un servicio gratuito o con descuento.

Gestionar Comentarios

YouTube está diseñado para ser interactivo, con personas que califican videos y hacen comentarios. Esta interactividad puede ser una fortaleza real porque le da retroalimentación directa del cliente, que luego puede responder.

Para hacerlo bien, debe monitorear los comentarios y calificaciones en sus videos, y responderlos si es necesario. Si eso no es posible, es mejor que apagues los comentarios cuando subes un video.

Refuerza su marca

Cosas simples como incluir su logotipo al inicio y al final de cada video aseguran que las personas conectan el video con su negocio.

También es importante asegurarse de que el tono y el estilo que utiliza en YouTube coincidan con su imagen de marca.

Mostrar no decir

El video es un excelente medio para mostrar sus productos o servicios en acción. Puede publicar videos en YouTube que demuestren cómo aprovechar al máximo sus productos.

Por ejemplo, un tostador de café podría publicar un video tutorial sobre cómo preparar el café con leche perfecto, una posada podría mostrar un breve recorrido por el área local, mientras que un productor de piña podría demostrar técnicas de pelado.

Mejore la optimización de su motor de búsqueda

Incluir video en su contenido web (por ejemplo, insertar un video en su sitio web) podría mejorar su ponderación en el motor de búsqueda de Google para que las personas que realizan una búsqueda en Google tengan más probabilidades de encontrar su sitio web.

Puede ayudar a las personas a encontrar sus videos etiquetándolos con palabras clave que las personas probablemente usarán cuando busquen el contenido que está presentando.

Piense en las palabras que las personas pueden usar en una búsqueda en el navegador, y utilice estas palabras como palabras claves en su video.

Por ejemplo, considere su categoría de producto , así como su marca (por ejemplo, “cuidado para mayores”, así como el nombre de su servicio de cuidado en el hogar para personas mayores). 

Luego, piense en las palabras que las personas podrían usar para buscar, como “limpiar”, “transportar”, “quedarse en casa” o “padres ancianos”.

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Promocione a sus clientes

Algunas empresas usan YouTube para mostrar videos de clientes satisfechos: testimonios de usuarios o videos que muestran a las personas que usan sus productos.

Un video de alguien hablando sobre su negocio o teniendo éxito con su producto puede ser mucho más poderoso que un testimonio escrito.

Por ejemplo, un video de un cliente de entrenamiento personal que termine un medio maratón es un gran respaldo para el entrenador, así como un homenaje al cliente.

Del mismo modo, un diseñador de vestuario podría publicar imágenes de una celebridad vistiendo uno de sus atuendos en un evento televisado.

Integrar con otro marketing

Puede incrustar vídeos en su sitio web, de modo que su sitio web pueda proporcionar consejos sobre “cómo hacerlo”, visitas guiadas de productos o entrevistas entre bastidores.

YouTube le permite agregar videos a su sitio web o blog (siempre que el propietario del video haya habilitado una función de incrustación).

Puede promocionar sus videos de YouTube a través de su sitio web, redes sociales o cualquier otro canal que use.

Aprende sobre estrategias de redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter, marketing basado en la ubicación y marketing de cupones.

Fomentar el intercambio de videos

Todos los días, millones de videos de YouTube se comparten a través de Facebook, Twitter y otras redes sociales.

En su punto más extremo, esto se llama “viralizarse” cuando millones o millones de personas comparten rápidamente un anuncio o video en línea.

Haga un seguimiento de sus resultados de YouTube

Hay varias maneras de evaluar el beneficio de su inversión en YouTube (incluido su tiempo y esfuerzo, incluso si no gasta dinero en efectivo).

YouTube y Google proporcionan herramientas para analizar el uso de sus videos, incluido el perfil de las personas que los ven.

Si incluye un llamado a la acción en sus videos de YouTube, también es posible seguir el impacto de cada video.

Por ejemplo, podría incluir un código promocional que la gente necesita usar en el punto de venta para obtener un descuento, luego realizar un seguimiento de cuántas personas usan el código.

También puede usar las herramientas de análisis de internet para ver cuánto del tráfico de su sitio web proviene de YouTube.

las redes de video

Cómo su empresa puede evitar trampas en YouTube

Usar YouTube no está exento de riesgos. Aquí se explica cómo evitar los más importantes.

Publicando videos que no se pueden ver

Los videos de YouTube no tienen que ser pulidos. YouTube se presta a la espontaneidad. Pero sus videos deben ser audibles y la calidad debe ser lo suficientemente alta como para ser detectable.

Un error común es hacer videos demasiado largos. Haga que el video sea lo más ajustado posible para que su audiencia no pierda interés antes de llegar a las partes importantes, como el llamado a la acción.

Cuando suba un video, puede monitorear datos sobre qué tan lejos entran las personas en su video antes de pasar a otra cosa. Si no están llegando al final de su vídeo, debe hacer que su próximo sea más breve y atractivo.

Pensar en cómo funciona un avance de la película puede ayudarlo a planear un video corto, atractivo y que deje a la gente queriendo más.

Ir a la terminal, en lugar de ‘hacerse viral’

Los videos que “se vuelven virales” son muy entretenidos o muy interesantes. La gran mayoría de los videos en YouTube nunca atraerán más de 100 visitas, y algunos se hundirán sin dejar rastro.

Mantenga sus videos ajustados e interesantes. Recuerde, para captar la atención necesita resolver un problema o entretener o mover personas.

Perdiendo de vista el objetivo

Cada vídeo que cargue debe tener un propósito relacionado con su negocio. Podría alentar a los clientes a comprar un producto.

Su vídeo puede estar construyendo una conexión emocional con su marca. Podría resolver un problema que ha surgido con su producto.

Si pública videos sin un objetivo claro en mente, corre el riesgo de enviar mensajes inconsistentes sobre su marca o personas confusas.

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Usando YouTube para promocionar su negocio
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