Las RRSS y el MKT

Los medios sociales son servicios de Internet que le permiten interactuar con otros y compartir y crear contenido a través de comunidades en línea.

Las redes sociales presentan grandes oportunidades de marketing para empresas de todos los tamaños. Puede usar las redes sociales para:

  • Promocionar el nombre de su marca y negocio
  • Informar a los clientes acerca de sus bienes y servicios
  • Averiguar qué piensan los clientes de tu negocio
  • Atraer nuevos clientes
  • Construir relaciones más sólidas con los clientes existentes.

Ventajas de usar las redes sociales

El marketing en redes sociales tiene muchas ventajas:

  • Amplio alcance : las redes sociales pueden llegar a millones de personas en todo el mundo
  • capacidad para dirigirse a grupos particulares: muchas formas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram) permiten a las empresas dirigirse a grupos específicos, a menudo en ubicaciones particulares
  • gratis o de bajo costo : muchas formas de redes sociales son gratuitas para las empresas, y las opciones de pago suelen ser de bajo costo.
  • personales : las redes sociales te permiten comunicarte de forma personal con clientes y grupos individuales
  • rápido : puede distribuir información rápidamente a muchas personas
  • fácil : no necesita habilidades de alto nivel ni equipo de cómputo para participar en las redes sociales. La persona promedio con una computadora estándar no debería tener dificultades.

Riesgos de usar las redes sociales

Por supuesto, el marketing a través de las redes sociales también tiene sus riesgos. Éstas incluyen:

  • pérdida de tiempo y dinero por poco o ningún retorno tangible
  • la rápida propagación del tipo incorrecto de información sobre su negocio (por ejemplo, información incorrecta publicada accidentalmente por usted, reseñas negativas publicadas por otros)
  • problemas legales si no respeta la legislación de privacidad y las leyes sobre correo no deseado, derechos de autor y otros problemas en línea .

Es importante estar al tanto de estos riesgos y contar con estrategias para evitarlos si decide involucrarse en el marketing en redes sociales.

Servicios clave de redes sociales

Los diferentes tipos de redes sociales son buenos para diferentes actividades de marketing. Los servicios clave de las redes sociales son:

  • Facebook : un sitio de redes sociales que le permite mantener conversaciones con los clientes, publicar fotos y videos, promocionar ofertas especiales y más
  • Twitter : un servicio de ‘microblogging’ que le permite enviar y recibir mensajes cortos de clientes y clientes potenciales
  • YouTube : un servicio de alojamiento de videos en línea que permite a las personas compartir sus videos
  • Blogs : sitios de Internet que contienen una serie de entradas o ‘publicaciones’ sobre temas de interés para el autor, muy parecido a un ‘diario’ en línea
  • Sitios de cupones: sitios web que ofrecen cupones de descuento para productos, servicios y eventos
  • Servicios de intercambio de fotos online : sitios web que permiten a los usuarios almacenar, organizar y compartir sus colecciones de fotos
  • Sitios de marketing basados ​​en la ubicación: sitios web que entregan mensajes de marketing dirigidos a clientes en ubicaciones particulares, a través de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas.
  • Webs de revisión de clientes: sitios web que ofrecen reseñas de bienes y servicios por parte de los clientes.

Muchas empresas también usan tecnología online para respaldar sus esfuerzos de marketing. Esto incluye:

  • Desarrollando aplicaciones para dispositivos móviles
  • Modificando los sitios web para asegurarse de que funcionen correctamente en dispositivos móviles
  • Dando a los clientes la opción de pagar online

Primeros pasos con las redes sociales

Si aún no está familiarizado con las redes sociales, la terminología y la gama de servicios diferentes pueden parecer desalentadores al principio.

Pero vale la pena aprender más. La mayoría de los servicios de redes sociales son asequibles y fáciles de usar, y pueden poner su empresa en contacto con los clientes como nunca antes.

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Usar las redes sociales para mercadear su negocio
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