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¿Qué es el Marketing B2P?

¿Qué es el Marketing B2P?

Explora la estrategia de marketing B2P

Un componente importante del marketing efectivo es comprender a su audiencia y adaptar su presentación para que se adapte a esa audiencia. 

Las diferencias que rodean a las audiencias objetivo generalmente requieren que los equipos de mercadotecnia reconsideren sus estrategias de divulgación de distintas maneras.

Si bien el marketing B2B a menudo emplea presentaciones analíticas y detalladas sobre propuestas de valor y el retorno de la inversión, el marketing B2C a menudo utiliza publicidad basada en el impulso, pegadiza y basada en la emoción para atraer los deseos de las personas.

Sin embargo, la mayoría de los marketeros y representantes de ventas saben que las empresas no toman las decisiones de compra definitivas, las personas sí.

Por lo general, el marketing B2C se dirige a un grupo demográfico en particular, como las mujeres de 18 a 25 años de edad, o los hombres de clase media de 35 a 50 años que juegan al golf.

Sin embargo, tales características demográficas sólo existen en abstracto.

Un hombre de la vida real de 35 años a quien le gusta el golf puede tener hijas gemelas y un gusto por los musicales, expresando sus preferencias a los vendedores en línea.

El marketing entre empresas (B2P) toma nota de estos individuos únicos, que nunca serán descritos en la segmentación de mercado de una campaña B2C cotidiana. 

Aquellos que se dedican al marketing B2P se acercan a sus clientes comerciales no como meras organizaciones, sino como personas individuales con deseos, expectativas y gustos únicos.

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¿Quién emplea el marketing B2P?

El marketing de empresa a persona se lleva a cabo por cualquier empresa dispuesta y capaz de obtener comentarios de clientes individuales, ya sean clientes finales u otras empresas con clientes propios. 

Algunos ejemplos notables incluyen:

  • Amazon.com, que utiliza información sobre lo que un cliente está mirando o ya ha comprado para sugerir otros artículos
  • Computadoras Dell, que les brinda a los clientes la opción de «construir sus propias computadoras» al tomar decisiones sobre una base de componentes
  • Los zapatos Nike, que permiten a los consumidores personalizar sus Air Force Ones
  • Corredores de bienes raíces, que pueden usar su dirección IP para sugerir casas en venta en su área
  • Pequeñas empresas con páginas de fans en Facebook, que pueden interactuar con los fans de forma individualizada

¿Por qué usar Marketing B2P?

  • Dirigirse a las personas que toman decisiones de negocios.
  • Ver más allá del cliente de negocios a los clientes de ese cliente.
  • Utilizar la actividad en línea de los clientes para canalizar información efectiva.
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¿Para qué tipo de clientes es efectivo el marketing B2P?

Las modernas tecnologías de la información y las comunicaciones han erosionado las antiguas distinciones entre el hogar y el mercado. 

Hoy en día, muchas personas tienen acceso a las redes de medios sociales casi 24/7, lo que les permite interactuar con las empresas a través de sus teléfonos, computadoras portátiles y tabletas.

B2P es efectivo tanto para empresas como para consumidores, tanto que es posible que algunas empresas ya no observen la distinción B2B / B2C y solo adopten un enfoque B2P único.

B2P en lugar de marketing B2B. 

Una vez más, las decisiones de negocio pueden ser alcanzados de manera diferente que las decisiones individuales de compra, pero en última instancia, los dos tipos de decisiones son tomadas por la gente

La emoción y la relación personal juegan en las decisiones personales y de negocios. 

Por lo tanto, un comercializador B2P establecerá un contacto personal con los responsables de la toma de decisiones de una empresa y descubrirá que los motiva, qué valores y visiones tienen, y cuáles son las necesidades de sus propios clientes.

B2P en lugar de marketing B2C. 

La segmentación de consumidores puede crear agrupaciones plausibles de clientes, pero los clientes individuales pueden usar datos para ubicarse en categorías aún más únicas. 

Las compras en línea permiten a los clientes buscar la información que necesitan, de acuerdo con criterios altamente personalizados. 

B2P marketing considera esto al crear sitios web, anticipando preguntas que los clientes puedan tener acerca de los productos y creando opciones para que los clientes den comentarios específicos.

Por ejemplo, algunos sitios tienen una opción de chat de persona a persona.

Cualquier cliente que use esta opción no necesita ser convencido para que se interese en un producto determinado; ya están interesados, y quieren saber más.

B2P considera la pregunta «¿Qué está buscando el cliente?» En lugar de la pregunta B2C anterior, «¿Qué puedo convencer al cliente para que compre?»

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¿Cómo se desarrolla una campaña de marketing B2P?

Antes de Internet, las comunicaciones de marketing se realizaban principalmente en un solo sentido: la empresa simplemente publicitaba los productos y servicios que ofrecían a los posibles clientes. 

Hoy en día, esta comunicación es una vía de doble sentido, donde los clientes hacen preguntas más específicas sobre los productos y servicios de una empresa. 

El comprador en línea no está simplemente esperando obtener información y transparencia de un negocio, sino que lo está esperando.

Los sitios web de negocios deben estar construidos para responder al cliente. 

Por lo tanto, el objetivo es adaptar la información y la experiencia de acuerdo con las preferencias de cada persona. 

Cuando la financiación y la tecnología están disponibles, el sitio web puede utilizar información sobre la ubicación del cliente (desde su dirección IP), su historial de navegación (desde las cookies de seguimiento) y la actividad en su sitio (que puede rastrearse sin cookies) para determinar qué información

Se les aparece.

Las empresas más pequeñas pueden no tener los medios para crear un sitio de este tipo. Sin embargo, lo que pueden hacer es administrar un sitio de fans de negocios, a través de una página de Facebook, por ejemplo. 

Las empresas de todos los tamaños deben tener algún medio de recibir comunicaciones de los clientes, como una opción de chat en línea o un foro en un sitio.

Una campaña B2P efectiva debe involucrar a las personas a través de las redes sociales. 

Qué tipo (s) de sitios web de redes sociales serán dictados por quién comercializa una empresa. 

Si un negocio comercializa directamente a los consumidores, los sitios como Facebook y Bebo son útiles; si se dirigen a profesionales de negocios e innovadores, LinkedIn, Innocentive y TopCoder son mejores opciones.

Estos sitios web proporcionan a los usuarios un lugar para compartir pensamientos y contribuir a la discusión; entonces, independientemente de las redes sociales que utilice una empresa, es importante entablar un diálogo con los usuarios.

Prestar atención a las contribuciones de los usuarios a estos sitios revela lo que los consumidores piensan acerca de una empresa y lo que quieren de ella.

Independientemente de la publicidad, diferentes usuarios discutirán los valores de los productos y servicios, y también sus decepciones.

La participación de una empresa en estos sitios les permite responder directa e inmediatamente a los deseos y necesidades de los consumidores.

Elementos cruciales en el Marketing B2P

  • Aprovecha las redes sociales
  • Producir contenido continuo para su sitio web (s)
  • Crear un canal para sugerencias de clientes y actividades.
  • Descubra y responda las preguntas que los clientes tienen sobre su producto, servicios y sitio web
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¿Qué títulos de carrera funcionan con las estrategias de marketing B2P?

Gerente de Marketing

¿Qué hacen?

  • Estimar la demanda de productos y servicios que su organización puede ofrecer (y a qué precio)
  • Identificar las tendencias del mercado, incluyendo cómo y por qué cambian los patrones de compra de las personas
  • Informar a sus equipos sobre los resultados
  • Monitorear y promocionar las redes sociales de la empresa.
  • Líneas abiertas de comunicación con particulares y empresas.
  • Supervisar las operaciones diarias del personal de marketing.

Educación y experiencia

La mayoría de los gerentes de mercadeo tienen al menos una licenciatura (a menudo en marketing, publicidad o administración de empresas), así como una experiencia sustancial en su industria.

La educación que los prepara para esta carrera incluirá clases de mercadotecnia, investigación de mercado, estadísticas, psicología y comportamiento del consumidor.

Además, los futuros gerentes de marketing a menudo buscan y completan una pasantía mientras están en la escuela.

Gerente de Marketing de Internet

¿Qué hacen?

  • Identificar posibles mercados en línea y hacer un seguimiento de las tendencias y cambios en el comercio en línea
  • Promover la expansión de los negocios en línea y el uso de las redes sociales.
  • Realizar un seguimiento de cómo las personas están respondiendo al sitio web de la empresa y las comunicaciones de Internet
  • Iniciar y analizar la investigación de mercado, luego informar a sus equipos sobre los hallazgos y oportunidades
  • Trabajar con el equipo de desarrollo de sitios web de la empresa para mejorar aún más la experiencia del usuario

Educación y experiencia

Los gerentes de marketing en Internet deben tener al menos una licenciatura (a menudo en marketing, publicidad o administración de empresas) y una experiencia sustancial y exitosa en el comercio en línea (incluyendo publicidad y ventas). 

Deben estar familiarizados con cómo aprovechar los sitios de redes sociales, el marketing viral y las estrategias de marketing de afiliados. 

La educación que los prepara para esta carrera incluirá clases de mercadotecnia, estudios de mercado, estadísticas, microeconomía, comportamiento del consumidor y ley de internet.

Analista de investigación de mercado

¿Qué hacen?

  • Usar una variedad de métodos (incluidas entrevistas, cuestionarios y grupos de enfoque) para averiguar qué piensan y qué quieren las personas de su negocio
  • Recopilar datos sobre el negocio en línea de una empresa y cómo las personas están respondiendo a sus páginas de negocios y redes sociales
  • Analizar datos, empleando métodos estadísticos y software.
  • Destilar y comunicar los hallazgos a su organización, utilizando tablas, gráficos y otros medios
  • Pronosticar tendencias, necesidades y oportunidades futuras basadas en datos recopilados

Educación y experiencia:

Los analistas de investigación de mercado necesitan al menos una licenciatura en investigación de mercado o un campo relacionado, como las estadísticas o la informática. 

Muchos trabajos también requieren una maestría, particularmente posiciones de liderazgo o posiciones que participan en una investigación más técnica. 

Muchas pasantías completas en la escuela, y pueden obtener experiencia adicional en trabajos que requieren recopilar y analizar datos y redactar informes.

qué es el marketing b2p

El marketing B2P se trata de reconocer a los clientes, ya sean clientes comerciales o consumidores finales, como personas y responder a sus necesidades. 

Para hacerlo de manera efectiva, un comercializador debe adquirir varias habilidades diferentes a través de un programa de educación de marketing.

Los programas de marketing enseñan a los estudiantes como adquirir datos útiles, que a su vez les ayuda a entender a los clientes y sus decisiones.

Una escuela de mercadotecnia capacita a los estudiantes para que investiguen, recopilen datos y analicen estadísticas para que puedan tener una idea clara de las necesidades, preferencias y hábitos de un mercado. 

Esta capacitación incluye algunos conocimientos de psicología para comprender mejor cómo las personas interpretan la comunicación y toman decisiones.

Las habilidades de comunicación son un componente esencial para realizar negocios y mantener relaciones. Por lo tanto, los estudiantes también aprenden y perfeccionan una variedad de habilidades de presentación. 

Los estudiantes descubren formas de abordar la comunicación de manera diferente según su audiencia, ya sea implementando campañas de marketing para empresas o consumidores.

Finalmente, los cursos de computación y tecnología les ayudan a entender el mundo de la Web 2.0. 

A diferencia de los primeros días de Internet, donde la información fue proporcionada por menos grupos, la mayoría de la información en el entorno Web 2.0 es agregada por los usuarios finales. 

Un programa universitario preparará a los futuros comercializadores para lidiar con este entorno de mercado nuevo y en desarrollo.

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Nana González

Entusiasta, positiva y asertiva, si hay un reto, por favor, pónmelo y lo haremos realidad, la respuesta es SI. ¿Cual es la pregunta?
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