REDES SOCIALES: ¿Unirse a las redes o mantenerte offline?

//REDES SOCIALES: ¿Unirse a las redes o mantenerte offline?

REDES SOCIALES: UNIRSE A LAS REDES O MANTENERSE FUERA DE LÍNEA

Si su empresa está pensando en unirse a las redes sociales, podría ser una experiencia intimidante para usted. Establecer una presencia en las redes sociales no es tan simple como crear una cuenta y esperar lo mejor.

Hay algunas cosas que debe tener en cuenta al decidir si su empresa debe unirse al mundo de las redes sociales.

FALTA DE CONTROL

Uno de los primeros desafíos que las empresas pueden enfrentar en las redes sociales es la falta de control. Claro, puede hacer planes y construir una estrategia excelente, pero el universo de las redes sociales tiene una mente propia.

Como empresa, está constantemente bajo un microscopio y cualquier error que su empresa cometa en las redes sociales se hará notar. Si escribe mal algo, alguien lo señalará.

Haga un comentario controvertido: alguien se ofenderá. ¿Cree que lo borró? Alguien ya tomó una captura de pantalla y lo subió a veinte blogs.

Algunas compañías pueden, sin querer, cruzar la línea o publicar algo grosero. Una vez que se dio cuenta, la compañía puede intentar eliminar la publicación o el comentario, pero la mayoría de las veces, todavía está disponible en algún lugar de Internet.

Puede ser aterrador asumir este tipo de responsabilidad, pero si se mantiene al tanto de su presencia, los eventos actuales y la gramática, puedes evitar mucha vergüenza.

quien manejará las redes?

¿QUIÉN LO MANEJARÁ?

Se ha unido con éxito a las redes sociales, pero ¿quién se tomará el tiempo para administrarlo? Este puede ser otro desafío que surge si su empresa elige unirse a las redes sociales.

No es suficiente crear una cuenta. Debe mantener una presencia en múltiples plataformas de redes sociales, lo que puede ser desagradable para los ejecutivos y gerentes que no tienen tiempo para administrar las cuentas de la empresa.

Solo el 12% de las empresas tienen al menos un empleado dedicado a las redes sociales, y solo el 28% tiene una estrategia de redes sociales establecida. Si bien es genial tener una estrategia, esa estrategia no tendrá ningún valor si no hay nadie para implementarla.

Muchas veces, las empresas dudan en contratar a alguien a tiempo completo para administrar sus cuentas de redes sociales porque consideran que es demasiado costoso.

Contratar a un gerente de redes sociales puede costarle a una empresa aproximadamente $ 45,000 al año.

Esto puede ser un número intimidante para algunos, pero la subcontratación podría costar aún más. Cuando agrega la configuración de la cuenta, la creación de contenido y las interacciones, podría estar mirando $ 4,000 por mes, ¡y eso ni siquiera incluye una estrategia!.

La subcontratación puede parecer una buena idea, pero la contratación interna siempre será una mejor opción. No solo termina pagando menos, sino que tiene a alguien inmerso en la cultura y la misión de su empresa.

Su compañía será su prioridad número uno, e irán más allá de sus esfuerzos en las redes sociales.

Estos contras de unirse a una red de medios sociales pueden haber confirmado cualquier incertidumbre que pueda haber tenido, pero también existen inconvenientes para mantenerse fuera de estas redes.

MANTENERSE ALEJADO DE LAS REDES SOCIALES

MANTENERSE ALEJADO DE LAS REDES SOCIALES

Si bien unirse a las redes sociales puede ser desafiante, negarse a unirse puede ser igualmente riesgoso. Si su empresa no está en las redes sociales, podría estar haciendo más daño a su negocio.

No hay consciencia de marca

Limitar su empresa solo a canales offline puede limitar el conocimiento de su marca. Mantenerse fuera de línea cierra su negocio a todo un mercado de consumidores.

Los medios sociales son una forma fácil y GRATUITA de crear conciencia de marca para su negocio. Puede marcar cada canal a su empresa y proporcionar contenido e información relevante a sus seguidores.

Tener a su compañía en las redes sociales también aumenta su optimización de motores de búsqueda (SEO) y sus posibilidades de poblar en la primera página de los resultados de búsqueda de Google.

Debido a que estos sitios tienen más influencia con Google, es más probable que aparezcan en la parte superior.

No hay manera de conectarse con los clientes

Mantenerse alejado de las redes sociales también limita su capacidad de conectarse directamente con sus clientes.

Con 42% de los clientes quejándose en las redes sociales, se ha convertido en el lugar número uno para que las empresas brinden servicio al cliente. No es solo un gran lugar para combatir problemas y resolver problemas.

También es una oportunidad para escuchar realmente lo que dicen sus clientes.

Sin las redes sociales, las empresas se esconden detrás de sus anuncios y firmas de relaciones públicas, lo que podría dificultar cualquier relación que espere construir con sus clientes.

Los medios sociales eliminan estas barreras y le brindan un foro para conversar con los consumidores.

Muchas empresas utilizan su cuenta de Twitter específicamente para conectarse con los clientes y resolver cualquier problema.

En lugar de tener que llamar a un número de servicio al cliente, los clientes simplemente pueden twittear a la compañía sobre cualquier problema que puedan tener.

Esto hace que el cliente se sienta escuchado y también genera tiempos de respuesta más rápidos.

presencia offline vs presencia online

CONCLUSIÓN

Por supuesto, siempre hay ventajas y desventajas para las empresas que eligen llevar su marca dentro o fuera de las redes sociales, pero para competir en el mercado competitivo de hoy y crear conciencia de marca, las empresas deben dar el paso y poner su presencia en línea.

Si ha decidido unirse al mundo de las redes sociales, lo siguiente que deberá decidir es en qué canales de redes sociales debería estar su empresa.

¿Buscando establecer una presencia en las redes sociales en línea?

app Canarias Digital

REDES SOCIALES: ¿Unirse a las redes o mantenerte offline?
5 (100%) 11 votes
2018-10-30T21:35:32+00:00Categories: Marketing Digital|

About the Author:

Nana González
Entusiasta, positiva y asertiva, si hay un reto, por favor, pónmelo y lo haremos realidad, la respuesta es SI. ¿Cual es la pregunta?

Leave A Comment