¿Está siguiendo la regla de los medios de comunicación social?

Es tentador para las empresas compartir su contenido exclusivamente para impulsar las ventas o el marketing, descuidando el compromiso auténtico. 

Se necesita disciplina para compartir contenido de empresas afines o líderes de opinión de la industria.

Es posible que haya escuchado de compañeros de trabajo o propietarios de empresas que las redes sociales realmente han cambiado el juego para ellos en términos de clientes potenciales y ventas. 

Las redes sociales son una forma asombrosa de llegar a clientes potenciales que de otra manera te habrías perdido. 

¡Pero algunos de ustedes pueden haber comenzado a realizar algunas campañas sociales por su cuenta, y no están viendo el tipo de resultados que han escuchado!

Uno de los beneficios de contratar una empresa de marketing en redes sociales es que conocen todos los consejos, trucos y reglas de medios sociales necesarios para que su campaña sea efectiva. 

Y cuando decimos las reglas de las redes sociales, no estamos hablando de ideas subjetivas que generalmente aumentan los resultados de una campaña.

Estamos hablando de reglas de redes sociales reales: pautas y políticas publicitarias establecidas por la plataforma de redes sociales que deben seguir los anunciantes y empresas como la suya.

¿Estás siguiendo la regla de los medios de comunicación social?

Al seguir la llamada “Regla de los tercios” de las redes sociales, se asegurará de que esté compartiendo contenido que atraiga y mantenga un seguimiento de los interesados.

¿Cuál es la regla de los tercios de las redes sociales?

  • ⅓ de su contenido social promueve su negocio, convierte a los lectores y genera ganancias.
  • Un tercio de su contenido social debe surgir y compartir ideas e historias de líderes de opinión en su industria o negocios afines.
  • ⅓ de su contenido social debe basarse en interacciones personales y construir su marca personal.

Compartir su propio contenido de marca debería ser algo natural. Son los otros dos tercios lo que puede ser un desafío. 

Hablemos de por qué compartir contenido profesional y personal es igualmente importante.

¿Estás siguiendo la regla de los medios de comunicación social?

¿Qué es 5: 3: 2?

Los medios sociales pueden jugar un papel importante en atraer audiencias a su marca, pero ¿qué necesita hacer para llegar allí? ¿Qué debería estar compartiendo y cuándo?

La clave que no debe hacer es hablar de usted todo el día y todos los días; esta es la manera segura de alejar a las personas de su marca. 

Es como ese “amigo” molesto que tiene en Facebook que se jacta todo el tiempo, el que esconde de su línea de tiempo o, en última instancia, no es su amigo.

No quiere ser esa marca.

Entonces, ¿qué debería estar haciendo? Aquí es donde entra en juego la regla 5: 3: 2, y no tiene nada que ver con las reglas del fútbol (o fútbol, ​​dependiendo de tu parte del mundo). 

Con respecto al intercambio social, se trata de lograr el equilibrio correcto, así que piensa en cada diez publicaciones:

  • 5 debe ser contenido de otras fuentes que sean relevantes para su audiencia, también conocido como curación.
  • 3 debe ser contenido que haya creado, que sea relevante para su audiencia o creación.
  • 2 debe ser contenido personal y divertido que humanice su marca para su audiencia, para que se denomine humanización.

Notará que cada una de estas áreas tiene algo en común: todas están enfocadas en su audiencia, no en usted. 

Entonces, profundicemos un poco más en cada uno y veamos cómo pueden atraer a su audiencia y qué puede hacer para sacar el máximo provecho de cada uno.

Curación del 50%

Por lo tanto, la mayoría de lo que comparte debe ser curado desde otros lugares y fuentes que sean relevantes para su nicho y audiencia.

Hay mucho contenido por ahí, dedique tiempo a leer las noticias de la industria y sea parte de la conversación en torno a temas que sabe que les interesará a su audiencia.

Compartir contenido que sea relevante y específico para su área de la industria indicará que está al tanto. El pulso de lo que está pasando.

A continuación se enumeran algunas herramientas para ayudarlo a personalizar rápidamente el contenido de sus canales de redes sociales:

  • Feedly
  • Storify
  • Quora

Estas no son las únicas herramientas de curación que puede utilizar, pero son un punto de partida. 

Recuerde que todo lo que publique debe ser útil y compartible; también debe ser relevante para su nicho y audiencia.

Creación del 30%

A continuación, desea dedicar un tiempo a crear contenido por su cuenta, intente mantenerse alejado de las ventas difíciles. Si lo hace, sin duda verá que su lista de seguidores disminuye.

Las redes sociales tienen que ver con atraer a la audiencia que deseas y lo que hace es un contenido valioso. Intente crear contenido variado también, ya que esto mantendrá las cosas interesantes para su audiencia. Estos tipos de contenido podrían incluir:

  • Blogs
  • Infografia
  • libros electrónicos
  • Videos

20% de humanización

Esto es lo que le da vida a su marca y le muestra a su público que usted es humano y no solo una gran corporación sin rostro que intenta venderles.

Está bien publicar publicaciones aleatorias como esta si tienes el saldo correcto. Es probable que el resultado sea más seguidores, debido que seguirán regresando para ver qué otras cosas divertidas publicas y también para encontrar otro contenido útil.

Al compartir este tipo de contenido asegúrese de:

  1. Es el tipo de diversión que le gusta a su audiencia.
  2. Se muestra su personalidad de marca

Ahora que sabe la regla 5: 3: 2 y cómo puede funcionar para su marca, pero ahora se pregunta ¿cómo puedo seguir compartiendo y publicando todo este excelente contenido?

Acceda a una herramienta de administración de redes sociales, ¡hay muchas opciones para ayudarlo a programar, administrar y encontrar contenido, todo en un solo lugar! 

A continuación se muestra una selección de las principales plataformas que se usarán para la administración de sus redes sociales:

  • Buffer
  • HootSuite
  • TweetDeck
  • SproutSocial

Para ayudarlo con el mejor momento para programar sus publicaciones en cada red social, consulte esta infografía de QuickSprout.

En conclusión,

Así que ahí está la regla de 5: 3: 2 para las redes sociales, recuerde que se trata de su audiencia y de encontrar un equilibrio en el contenido que comparte. 

Trate de no tratar de vender todo el tiempo y, en cambio, enfóquese en el contenido que es valioso, interesante y divertido; desea humanizar su marca y hacer que su audiencia interactúen con usted.

¿Estás siguiendo la regla de los medios de comunicación social?

La regla 80/20

No hay una fórmula secreta para interactuar con éxito con su audiencia en las redes sociales, pero aplicar la “Regla 80/20” siempre debe ser una parte importante de su estrategia en las redes sociales. 

Simplemente se reduce a esto: use solo el 20% de su contenido para promocionar su marca, y dedique el 80% al contenido que realmente interesa a su audiencia y los involucra en las conversaciones.

No me malinterprete, las redes sociales son definitivamente una gran parte de su mezcla de marketing. Pero debido a que las personas usan las redes sociales para ser sociales, no quieren ser sometidas a su discurso de venta online. 

Siempre procure crear relaciones, en lugar de molestar a su audiencia con contenido irrelevante y aumentar su propia imagen.

Debido a que las personas usan las redes sociales para ser sociales, no quieren ser sometidas a su argumento de venta en línea.

El año 2018 estuvo marcado como “un gran año para el contenido”, por lo tanto, el marketing de contenido es un componente realmente importante de cualquier estrategia de marketing en redes sociales. 

A continuación le indicamos cómo debe aplicar ‘La regla 80/20’ a su contenido de redes sociales:

20% del contenido de su marca: incluya llamadas a la acción persuasivas

Cuando trabaje en el 20% del contenido que trata con su marca, también incluya información que beneficie a su audiencia. 

Incluya un descuento, agregue una oferta especial, proporcione estadísticas útiles, etc.

Asegúrese de integrar una llamada a la acción persuasiva que inspire a su audiencia a aprender más sobre su compañía para que pueda llevar a la conversión en el futuro.

80% de otro ‘contenido interesante’: hacerlo compartible

Dedicar el 80% a contenido interesante que realmente se adapte a los intereses y necesidades de su audiencia significa compilar contenido de personas influyentes con cuyas ideas e ideas está de acuerdo. 

Respalda su forma de pensar, la forma en que hace negocios o lo que cree que está sucediendo en su industria. 

Piense en retweets, citas inspiradoras, enlaces a noticias, preguntas, etc.

Simplemente busque contenido que atraiga a su audiencia y compártalo en sus canales sociales. 

¿Estás siguiendo la regla de los medios de comunicación social?

Ponga a un lado su orgullo y comparta el contenido de otra empresa

¿Por qué es tan importante compartir contenido externo con otras empresas o líderes de opinión? Le muestra a su audiencia que conoce la industria como la palma de su mano, que es colegial y consciente de la competencia. 

Muestra que es colaborativo y lo suficientemente seguro en su propia marca para compartir el contenido de otra persona. 

También duplica su exposición al conectar su contenido a su audiencia o comunidad online. 

Al compartir contenido de otra empresa, incluso un competidor, posiciona su empresa como la mejor fuente de contenido más completa y redondeada.

Para obtener contenido de otras empresas, pruebe estas características:

  • Encuentre influenciadores de la industria: utilice búsquedas de palabras clave o listas de usuarios sugeridas de Twitter para encontrar personas influyentes en su industria. Una vez que los haya encontrado, agréguelos a una lista o transmítalos para seguir escuchando.
  • Siga a su competencia: encuentre su competencia u otros negocios relacionados online con búsquedas de palabras clave, agréguelos a una lista o transmítelos y comienza a compartir las cosas buenas.
  • Siga los hashtags y palabras clave de la industria: fuente los hashtags o palabras clave de su industria y sígalos en una secuencia para mantenerlos en su mochila. Esto le ayudará a encontrar contenido nuevo y saber qué incluir en el suyo.
  • Haga listas: cree listas de personas influyentes, competidores, palabras clave de la industria y líderes de opinión y manténgalos en secuencias separadas para escuchar con facilidad.
  • Configure transmisiones: múltiples transmisiones simplifican sus oportunidades de escucha para que pueda pasar menos tiempo buscando contenido excelente.
  • Utilice varios estilos de Re-Tweet: En HootSuite por ejemplo, al seleccionar “editar” en el botón Retweet, puede darle a su contenido su propio giro. O, al seleccionar “Sí”, simplemente sale a través de sus canales con su perfil adjunto. Esto hace que su feed de Twitter se vea mas dinámico y muestra que está externalizando contenido (algo bueno).

Hora de conseguir personal

La personalización en las redes sociales es doble: construya su marca personal en sus propios canales y sea más personalizable en su negocio. 

Las cuentas personales le dan la oportunidad de compartir contenido atractivo, crear una marca personal en torno a sus intereses y participar con sus seguidores.

Las empresas, por otro lado, pueden aprender mucho de las cuentas sociales personales. Involucrarse con su audiencia a través de las interacciones personales abre su negocio y muestra un lado más humano y vulnerable. 

Esto podría significar compartir las historias de sus clientes, apreciar sus comentarios o alentar a los empleados a ser embajadores de la marca en línea. 

Al hacerlo, no solo reconoces a su audiencia, sino que también construye una comunidad comprometida.

Para escuchar y participar con su comunidad, pruebe estas características:

  • Confíe en los equipos: capacite a sus empleados para que sean embajadores en línea. Pueden compartir y amplificar el contenido de su negocio, participar en conversaciones personales con un toque personal y colaborar para responder y recibir comentarios de los fanáticos.
  • Configure Streams: use streams y pestañas para obtener una visión general rápida de su actividad en las redes sociales. Esto ayuda a escuchar y participar mejor con su audiencia.
  • Encuentre embajadores de la comunidad: supongamos que escribió una entrada de blog sobre su negocio y un fan tuvo mucho que decir en los comentarios. Póngase en contacto con ellos para escribir publicaciones invitadas o sígalos en las redes sociales para obtener diferentes perspectivas.

En Canarias Digital facultamos a nuestros seguidores para que sean embajadores con un toque personal. Les animamos a todos a contribuir al blog y crear una marca profesional y personal. 

Esto agrega nuevas perspectivas y expone a Canarias Digital a audiencias más diversas. Del mismo modo, se recomienda a nuestro equipo de servicio al cliente que firme los mensajes con su nombre. Claudia es nuestro ejemplo.

Esto les permite tener una voz y conducir interacciones personales mientras son útiles.

13 reglas de medios sociales para vivir

13 reglas de medios sociales para vivir

Las redes sociales son ahora un lugar común en ventas, marketing y comunicaciones comerciales generales. 

Desafortunadamente, algunas personas aún no saben cómo usar las redes sociales en el lugar de trabajo sin tener que aterrizar en agua caliente.

Aquí están las reglas, ligeramente adaptadas a nuestra política de redes sociales con una porción extra de sentido común:

1. NO proporcione información confidencial o de otro tipo. Si hay alguna pregunta en su mente, errar por el lado de guardar silencio.

2. NO se identifique por su nombre y, cuando sea relevante, su rol, cuando discuta su compañía o asuntos relacionados con ella.

3. NO escriba en la primera persona del plural (por ejemplo, “nosotros”, “nuestro”). Deje en claro que habla por sí mismo y no en nombre de su empresa.

4. TENGA en cuenta que todo lo que publique será público durante mucho tiempo, posiblemente durante toda su carrera.

5. NO violar las leyes de derechos de autor, uso justo o divulgación de información financiera. Cuando cite a alguien, vuelve a enlazar a la fuente si es posible.

6. ASEGÚRESE de que sus perfiles en línea y el contenido relacionado sean coherentes con la forma en que desea presentarse ante sus colegas y clientes.

7. NO asuma que la publicación anónima mantendrá en secreto su verdadera identidad si publica comentarios y contenido inapropiados.

8. Asuma la responsabilidad personal del contenido que publique en blogs, wikis o en cualquier otro foro público.

9. NO olvide que la marca de su empresa está representada por su gente y lo que publica inevitablemente se reflejará en esa marca.

10. Haga el mejor esfuerzo para agregar valor al proporcionar información y perspectiva valiosas en lugar de meras opiniones y fanfarronadas.

11. NO cite ni haga referencia a los clientes, socios o proveedores de la empresa sin su aprobación. Si lo hace, podría llevar a su empresa en problemas legales.

12. Muestre la debida consideración por la privacidad de los demás y por las sensibilidades que puedan existir con respecto a la política y la religión.

13. NO utilice insultos étnicos, insultos personales, obscenidad, ni participe en ninguna conducta en línea que no sea aceptable en el trabajo.

En resumen, si una marca se enfoca demasiado en sí misma dentro de las redes sociales como un medio para aumentar las ventas, su audiencia lo verá y lo desconectará de inmediato. 

Solo al descubrir qué es lo que realmente le interesa a su audiencia y responder a esas necesidades, su marca podrá mantener una presencia en los medios sociales en línea consistente, sostenible y atractiva .

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Nana González

Entusiasta, positiva y asertiva, si hay un reto, por favor, pónmelo y lo haremos realidad, la respuesta es SI. ¿Cual es la pregunta?
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